Livebox : les frais de résiliation Orange et Sosh passent à 69 euros

Orange et Sosh viennent de revoir leur grille tarifaire et suivent une tendance déjà observée plusieurs fois ces derniers mois, celle de l’augmentation des frais de résiliation. Celle-ci ne concerne que les forfaits internet et passe de 60 à 69 euros, soit neuf euros de plus.

Moins d’une année après la dernière augmentation de leurs frais de résiliation, Orange et Sosh remettent le couvert avec une nouvelle hausse de neuf euros, nous rapporte Alloforfait.

Désormais, résilier sa Livebox chez Orange ou Sosh coûte 69 euros au lieu de 60 euros auparavant, soit une hausse de 15 %. Heureusement, la plupart des FAI proposent aujourd’hui la prise en charge des frais de résiliation de l’ancien opérateur, à hauteur de 50, 100, voire 150 euros. Les abonnés qui résilient leur forfait internet n’ont donc rien à payer la majeure partie du temps.

Toutefois, ce ne sont pas les seuls frais qui sont concernés par une augmentation chez Orange et Sosh.

Les pénalités sur le matériel non rendu augmentent également

Une autre hausse, encore plus sévère, concerne les pénalités sur le matériel du FAI (routeur, décodeur, répéteur Wi-Fi…). En principe, ce matériel doit être rendu dans le mois suivant la résiliation d’un forfait, autrement, ces pénalités sont appliquées. Même chose si le matériel est rendu endommagé, la facture est encore plus salée.

Maintenant, la pénalité pour une Livebox 6 ou un modèle ultérieur non restitué s’élève à 300 euros au lieu de 200 euros. Pour une Livebox 5 ou un modèle antérieur, on passe à 200 euros au lieu de 100 euros. La Flybox (la box 5G d’Orange) et le décodeur TV voient aussi leur pénalité de non-restitution désormais coûter 300 euros. Enfin, ne pas rendre les autres équipements (répéteur Wi-Fi, Airbox, boîtier fibre, enregistreur) revient à s’exposer à une pénalité de 100 euros.

S’agissant des frais de réparation qui étaient plafonnés à 200 euros pour un décodeur et à 100 euros pour les autres équipements, ils grimpent eux aussi jusqu’à 300 euros (Livebox 6 ou modèle ultérieur, Flybox, décodeur TV), 200 euros (Livebox 5 ou modèle antérieur) ou 100 euros (autres équipements). Les abonnés Orange et Sosh ont donc bien intérêt à prendre soin de leur matériel.

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