SFR : sans concurrence quand il s’agit de pourrir la vie de ses clients

Ah oui en effet j'aimerais bien savoir pourquoi tu as tant de haine. Et pourquoi tant d'instance des mois après et sur des posts où on ne se parlait pas. Espèce de débile... Regarde toi dans une glace toi, bis repetita, avant de justement parler de reconnaissance. Jm'en balek de ça, surtout avec un pseudo. Je dis 5€ alors tu craches que c'est pas cher et que je n'ai pas le droit de juger.. Hilarant. J'aurais dit 30 (genre les forfaits d'il y a 10 ans, mais il y en a qui ont encore des aussi chers hélas), tu ne m'aurais pas dit "c'est bien tu as un gros forfait, tu es apte à juger". Non il est évident que tu m'aurais dis que je suis un pigeon vu que tu sors ça déjà à toutes les sauces.... Bref t'es un hypocrite et un connard de merde qui cherche la moindre anicroche quoi qu'on dise. Ou comme je dis en bas tu troll peut-être mais alors tu aurais vraiment que ça à foutre... Tous les opérateurs font ta liste débile de "Qui". Les abus c'est universel et ces cas et erreurs sont ultra classiques partout. S'ils augmentent mon forfait ou me font toute autre crasse je me barrerais EVIDEMMENT. En attendant ça n'a jamais été le cas et ils m'ont même accepté des demandes que je me suis vu refusées ailleurs. Le fanboy rageux et hater c'est clairement toi, pas moi. Je n'ai rien d'aussi tranché contre les autres opérateurs et ne fais pas une fixette maladive et sectaire comme toi. Je suis passé par chacun des opérateurs et une bonne poignée de MVNO, autant en perso que pour le boulot qu'en tel et en box. J'ai payé cher puis j'ai payé moins cher. Alors OUI je connais et OUI je peux juger. J'ai déjà quitté deux fois SFR d'ailleurs, par offre moins chère et par déménagement. Si je reste à nouveau pour l'instant avec SFR en mobile c'est que justement absolument tout va bien depuis longtemps et ils ont le meilleur rapport qualité/prix à mon gout. Alors que j'ai quelques petites choses à redire sur les autres... Mais s'il le faut ca ne dérangerait pas de revenir chez eux. Je connais aussi très bien l'histoire de Drahi et tout le tralala mais la question n'est pas là puisque je parlais de qualité du réseau et du SAV (ce dont l'article parlait au cas où tu oublies et ce sur quoi les gens exagèrent, tu en es l'exemple même...). Tu crois que chez les autres boites c'est des saints ? C'est tous des pourris ! Les scandales du BTP de Bouygues, les suicides d'Orange.. Si tu veux jouer les justiciers minables boycotte les tous ! Renseigne-toi TOI et tu pourras parler. Bref, t'es completement fou en fait mon pauvre ami. Et psychotique à récidiver des mois après. Faut consulter et arrêter l'obstination maladive pour trois pauvres lettres. Hallucinant et pitoyable... Taré de merde. Manque de baffes des parents.

XD. Magnifique. En fait tu trolles juste et je ne devrais même pas feed, GG. Un de ses petits cons à la trique toute dure car se sentant tout puissant avec un pseudo devant son écran. Ou tu as été violé par un de leurs employés pour avoir une telle haine random sur une entreprise lambda comme ça... Bref, rdv à nouveau dans quelques semaines alors j'imagine pour que tu me donnes une énième réponse stupide. Toi t'es pas seul dans ta tête ça c'est sur. La bise.

Mais pourquoi tant de haine ! Le petit Fanboy voulait juste un peu de reconnaissance. C'est vrai ça, les gens sont tous des gros cons qui râlent parcque Sfr est le roi des gougeas... Qui se permet d'augmenter vos factures de 5 euros l'été sans rien vous faire signer. Qui n'offre pas tout les services qu'ils vendent et qui se permet de vous envoyer vous faire voir quand plus de réseau ou plus d'adsl. Qui continue à facturer des personnes décédés dont la famille essai de résilier et qui refusent de remboursé les sommes déjà prélevées. Le mec à un forfait à la con de 5€ est veut juger sfr... Petit gars j'ai eu SFR adsl + portable, Adsl Pro adsl + portable pendant presque 10 ans. Je l'est envoyé ce faire foutre dès que leur business est devenu une machine à euros servant à racheter la diffusions de tout et n'importe quoi. Renseigne toi sur ce qu'est devenu SFR et tu pourras parler.

Bouboubou... Pauvre petit loupiot ! Avec ton tout positif t'es un peu le petit grain de sel qui se dissout dans l'océan de merde qu'sfr a créé... Reste tout seul, c'est cool comme ça.

La classe mondiale... Peut-être même le champion du monde.

:D Tellement comique. Il m'en faut plus pour être choqué, surtout face à ce genre de lâcheté hélas déjà vue car typique sur internet. Je n'avais ni agressé ni pris de haut qui que ce soit, moi. A 5€ pauvres petits euros par mois tout illimité et tout qui marche parfaitement je ne vois vraiment pas où je suis un pigeon. Au pire rage pas autant pour juste une boite de télécomm mon grand, tu auras plus grave dans ta vie. Perso je ne bosse pas chez eux ni n'ai d'actions, je ne faisais que relayer un avis que je sais partagé. Bref et surtout : regarde toi dans un miroir avant de faire des reproches qui te concernent pourtant précisément. Donc au final : ta gueule crétin, merci.

Le mec est profondément choqué parc-que il se reprend sa propre condescendance dans la gueule. Même un mois après je trouve ton avis profondément chiant et inutile. Tu peux continuer à lécher les basques d'sfr parc-que pour toi tout va bien ! Dans le fond tu fais comme ta marque préférée. Je te laisse donc ignorer les soucis et continuer ton léchage de boules, sfr a toujours besoin de pigeons pour survivre !

"la mode de faire du sfr bashing..." La blague !... On a que ça à foutre que de se plaindre d'une marque, bha oui c'est la mode.

Ton reflet dans l'écran sûrement. Et bonne année !

On a tous nos expériences divergentes avec tel ou tel opérateur donc rien ne va changer. Moi-même je ne pouvais pas capter la data donc ni 3G ni 4G avec Orange/Sosh en plein Paris depuis chez moi alors que ça fonctionne très bien avec Bouygues ou Free. Ne pas pouvoir capter en plein Paris et en 2017 faut vraiment être mauvais !!! Puis j'ai aussi eu la Fibre Free pendant un an et ça fonctionnait parfaitement bien...

j'ai eu un forfait free y a 2 ans , je l'ai gardé 10 jours, impossible d'avoir la 4 go entre issy les moulineaux et meudon la foret qui est on peux dire la proche banlieue, meme chez moi ca passait pas non plus. Fallais que j'aille a l'arret de bus a coté de La N 118 pour etre en 4G. Donc Free j'ai jamais reesayer. Concernant SFR j'ai eu pendant un abt ADSL chez eux et on jamais été capable résoudre mon pb qui était de pas pouvoir regarder certaines certaines chaine en mode HD pour cause de debit - depuis j'ai la fibre orange et CA vas bcp mieux. Avant en étant chez free pendant 8 ans située a une meme distance du DSLAN, j'ai aimais eu ce probleme de debit

au comptoir et hors paris. 2.5€. sort de ta grotte. et un galopin 1.80€

ah parce que 5€/mois a vie et 40go c'est encore trop cher ? et ben

A en suivre la presse et les gens, pardon les raleurs, si.

Jamais dis ça et je peux te retourner la remarque. A débarquer comme ça 4 jours après avec ta condescendance de merde... Sidérant.

Moi j'ai vu un connard sur internet ce matin. Joyeux Noël.

Moi "Alscyom" je représente toute la france... Continue à vivre tout seul et à penser que ton cas et une généralité. Mais n'en fait pas un pavé sur l'internet stp. Merci

La blague cet "expert"...

Moi j'ai bu un café ce matin.

Mais qu'est ce que tu racontes... Altice (sfr) n'est pas forcément bien placé dans ses prix, ni dans rien d'autre d'ailleurs. Donc on ne demande pas d'avoir tout pour rien, mais notre forfait au prix ou on la acheté. Pis aussi personne t'as obligé à prendre un tel à 700€. J'ai un honor à 200€ qui fait le même taff que vos trucs à 700€...

Je dois être l'une des rares personnes qui ne doit pas se plaindre de SFR/Red ... Je suis resté sans box durant 3 mois et mes 100 go m'ont bien dépanné en mode partage data. Pour avoir quasi tester des opérateurs, ils se valent tous (qualités et défauts) excepté Orange qui est au dessus du lot mais que je trouve vraiment trop cher.

Le roi des cons lol

Je ne cherche pas d'excuses, mais j'émets simplement des hypothèses qui ne sont pas forcément vraies mais au moins j'essaie de comprendre...

Ouais, et tu penses tester quoi d'autre chez eux maintenant ?

L'article m'a bien fait rire. Sinon quand est-ce que ça sentira le sapin pour SFR ?

Lol genre on peux pas comparer free aux autres ^^

Courage, pour ça que comme beaucoup de monde, SFR n'existe plus dans ma vie. Un GSM chez Free, c'est bien et pas cher, sans engagement. Un VDSL (faute de mieux) chez Bouygues, marche correctement (fin de boucle) sans engagement et pas cher (17€). Toujours prendre sans engagement, depuis que c'est démocratisé (merci Free encore une fois), c'est indispensable, même Orange le fait.

Expérience personnelle sur les 4 opérateurs dans les deux dernières années :)

Il a bien de la chance, j'ai eu le souci en sortant le téléphone de la boite. Et j'ai pu trouver pas mal de témoignages sur les forums de oneplus si tu veux des sources.

Non mais Free c'est une autre histoire, et ils ont fait une offre à 1€, difficile de râler à ce prix. Quand ils seront 100% sur leur réseau on pourra comparer :)

Dans la theorie tu n'a pas le sav des boutiques je crois. Dans la pratique ça a l'air de passer, j'ai un collègue qui est allé les voir pour une sim qu'il ne recevait pas de sosh. Ils lui ont répondu, ils n'ont pas fait les chiens. ^^

Il parle de demi je pense, petits joueurs ^^

Tu as raison tout le monde n'a pas de problème avec SFR simplement c'est l'opérateur avec lequel il y a le PLUS de problème et le nier c'est nier l'évidence.

SFR m'a promis 100€ si je passais chez eux (il y a longtemps), ces ordures ne m'ont pas donné l'argent dû, et en plus ils m'ont facturé le data consommé comme s'il était hors forfait !!! (ils détectaient un téléphone Android comme usage modem). J'ai résilié pour non respect du contrat (par eux, le data est inclus dans le forfait) et ils m'ont envoyé un huissier me réclamant 1000€ ! (22 mois d'abonnement devaient être payés selon eux). Récemment abonnement RED adsl pris... modem qui n'a jamais synchronisé, et personne pour m'aider.

salut je suis chez sfr avec un forfait 100go a 25€ plus des appli (sfr press,tv,play, ect ) et je n ai aucun problème pour l instant ,l applli sfr play fonctionne très bien sur ma B.Box ce qui me permet de voir plein de films ou série gratuitement .

Non, rien à voir avec le firmware dans son cas. Le cas du firmware sur les Samsung était lié à un problème de campement sur l'itinérance Orange. Or là il indique atteindre un débit de 5Mbits, donc il est forcément sur le réseau propre de Free (puisque l'itinérance est bridée à 1Mbits max). Donc pas la peine de chercher des excuses bidons, oui à certains endroits le réseau de Free offrent d'excellentes performances, mais à d'autres il est beaucoup moins bon, et je parle bien du réseau propre. Je suis personnellement retourné chez Free avec la vente privée à 0,99€/mois ce mois-ci et je constate une nette dégradation des performances par rapport à mon expérience il y a 1 an. Parfois à quelques rares endroits du centre ville de Nantes j'ai de bons débits (plus de 70Mbits), mais très souvent je suis à moins de 10Mbits. Apres il arrive que cela soit juste due au problème de mauvaises plages IP (ce qu'un freemobinaute connu sur Twitter appelle "baignoire IP"), mais ça c'est entièrement de la responsabilité de Free Mobile, et je soupçonne d'ailleurs que cela soit un paramétrage volontaire (en particulier du fait qu'apparemment ça dure depuis 4-5 mois au moins) pour résumer le trafic sur le réseau, d'autant que comme par hasard c'est apparu peu après le lancement de la 4G "illimitée"...

Aucune erreur. J'ai pris le forfait à 5€ et il est nickel mais hors de question de prendre un tel à 700. 300 grand max.

Pour moi, quand SFR a annoncé qu'il allait fibrer la france seul tout en ayant les difficultés financières qu'on lui connait, c'était du gros foutage de gueule. Surtout pour, quelque temps après, annoncer qu'il ne le fera pas.

Chutttt ! C'est LE truc que l'industrie mondiale de l'alcool aurait préférée garder secret !

Z'avez pas ça en Bretagne ? Choqué et déçu...

3 euros une bière ??? où ça ??? J'arrive tout de suite à ce prix là.

l'illimité . la blague. la consommation moyenne des appels/mois est moins d'1h40 alors les forfaits a 2 balles de sfr ...

sans blague. pour le tier du prix d'une biere . quand je vois le jeudi soir nos ecervellés pitancher 10 bibines ( etudiant bien sur) avec leur beau smartphone a 700 balles et qui rales parce qu'ils n'ont pas un rond mais veulent 100go pour mater des videos 4k je me dit que le monde est taré. une ferrari mais l'essence coute trop cher . alors non il y a bien une logique. celle du tout pour rien

Dans ce cas il faut voir du côté du firmware de huawei qui ne fait pas correctement son boulot comme c'était le cas des Samsung Galaxy, mais Samsung a publié un patch pour corriger ce problème !!! Sinon, tu as une appli dans le Play Store qui t'indique sur quel réseau tu es en réalité... J'ai eu plusieurs forfaits : B&You, Free, et Orange/Sosh et c'était Free qui offrait le meilleurs débit un poil devant Bouygues/B&You, pas de beaucoup tout de même perceptible...

Un p8 lite Le débit était meilleur chez b&you

ha ha ha

Qu'il faut obligatoirement envoyer par LRAR !

Sauf que chez SFR, il faut obligatoirement passer la LRAR comme c'est aussi le cas avec Free... :(

Le "magazine 60 millions de consommateurs" représente bien plus de monde que ta seule personne ou les quelques autres contre-exemples ici !!! Cette même association n'a aucun intérêt à descendre SFR sans raison valable !!!

C'est quoi le smartphone de ta femme ???

Par telephone comme sa sfr continue de prelever l abonnement et tu n as aucune preuve ecrite alors que chez les autres des que tu resilie tu recois un mail de confirmation et donc tu as une preuve en cas de litige. Une conversation telephonique n est pas une preuve juridique.

Faut arrêter de crier au bashing. SFR a bien travaillé pour qu'on gueule contre eux et les exemples d'insatisfaction sont légions. Après ça ne signifie pas que tout le monde a des problèmes forcément avec SFR

L'erreur c'est ta question car il n'y a aucun lien logique entre le fait d'acheter un téléphone à 700 roro et prendre un forfait à 1€

allez y ! forfait a 5€ a vie ? Altice va revendre et plus de sav du tout... je crois qu'a vouloir tout pour rien , on fini par avoir...rien. les gens passent leur temps sur leur mobile a 700€ et mettent 1€ dans un forfait ? cherchez l'erreur.

Personne n'a dit que 100% des clients ont des problèmes. Comprends pas ce "SFR fanboying" :/

D'accord.

Si si tu peux, je l'avais fait pour changer ma carte sim Par contre effectivement ils ne sont pas obligés de le faire (mais ils ont bien accès à toutes les informations des clients Sosh)

Bahhh, j'y est pensé, mais sa concerne apparement les abonnement SFR .. Coté RED pour moi aussi la vie et belle

Clairement

Perso je suis chez red mobile depuis 3 ans bientôt à 3.99 aucun soucis et réseau 4g au top entre Lyon (45mb à l instant, gare de j mace 18:00) et valence Je suis chez eux pour ma box à 15€ /mois, c est Ok aussi Je me suis fait appeler par le SAV depuis l.appli pour un soucis de box à 21:30, j ai eu un Tech le lendemain (samedi) pour un reset de ligne ADSL côté dslam Ils m ont remboursé mes 3 jours de coupures Je n ai rien à leur reprocher Ma femme est passée chez free à 0.99€, le débit est une catastrophe par chez.nous, malgré l antenne free pas loin, le débit.est de 5mb maxi C est effectivement la mode de faire du sfr bashing... Après je dis pas qu' il n y a pas de soucis, mais pas que !

je comprend pas. moi non plus aucun soucis chez sfr tout au long ou j'était chez eux. je suis actuellement bouygues et aucun soucis également. tant que la radio coupe pas dans la voiture c'est qu'on a une bonne couverture reseau

Je ne crois pas qu'on puisse aller en boutique Orange pour un problème chez Sosh.

Oui, mais on m'a fait la remarque qu'enfaite... comparé à orange/Sosh qui traite les clients au même niveau, chez SFR, ce n'est pas le cas.... Du coup... plus jamais SFR/RED pour moi, je reste chez Orange/Sosh...

Si tu veux résilier ton abonnement box c'est surement pour aller chez un autre concurrent,non ? Tu appelles le 3179 depuis ta ligne fixe Red et tu obtiens ton RIO fixe. Après, c'est ton futur opérateur qui fait toutes les démarches. Il ne faut pas oublier de rentrer ton RIO lors de la procédure chez ton futur FAI.

C'est pas l'idéal, en quelques clics ça pourrait être fait. Pas cool venant de SFR...

Aucun autre moyen que par téléphone, voici la page pour la résiliation... https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/G%C3%A9rer-mon-offre/R%C3%A9silier-ma-box/ta-p/56514

Il n'y a pas besoin de faire des trucs tordus pour se faire surfacturer. Les choses dont tu parles sont valables chez les autres opérateurs également.

Normalement c'est censé être du sans engagement, donc possibilité de résilier depuis ton espace client. En tout cas c'est comme ça que je devrai faire si je veux résilier mon forfait B&You (chose que je ne ferai pas vu la bonne qualité du réseau), pas chez Red ?

En quatre mois j'ai eu droit à deux surfacturations et c'est hyper trop galère pour se faire rembourser

Bonne question ;)

Le SFR hating vient des gens qui ont eu des problèmes chez SFR (ou Numericable) et ils sont relativement nombreux ! Il faut pas chercher plus loin.

C'est quoi le rapport avec b.telecom ?!

Tu fais parti des chanceux qui suivent et font attention (ou qui n'ont pas eu de problèmes avec les derniers abonnements)... ou qui n'ont pas été touché par les bizarreries Alticiennes :)

A pardon, je n'avais pas compris que c'était ton abonnement fibre, ce n'est pas chère effectivement.

Le SFR hating, je pense qu'il vient: - du fait que SFR ait été le dernier des 3 historiques a sortir sa sous marque RED pour contrer Free. - qu'ils ont traîné pour poser la 4G, ils ont failli se faire rattraper par Free. - les augmentations de facture (spécialité de Numéricable déjà à l'époque quand ils n'avaient pas SFR).

J'ai un pote chez RED qui a un One Plus 5 et il ne m'a jamais parlé des problèmes que tu cites...

Des années chez SFR en box et tel : aucun soucis, aucune surfacturation réseau nickel, SAV tout autant. Déménagement et pas repris la box mais pour des raisons autres (mais du coup la résiliation s'est faite sans soucis). Par contre depuis un an chez RED et tout autant impeccable : exactement le même réseau, on est pas bridé et SAV tout à fait autant joignable et correct. Comprends pas le "SFR hating".. Surtout que je peux comparer avec mes tels de boulot. Je sais pas ce que foutent les gens à part jouer à des jeux à la con qui font surfacturer, faire des trucs tordus, demander des choses hors contrat au SAV, ou raler dès qu'ils arrivent pas à les joindre au bout de dix petites secondes... Ca c’est bien français..

Free est en dessous en couverture si je ne me trompe pas.

Oui c'est un tarif je trouve aussi. Mais si j'ai des problèmes de réseau ou de matériel, je ne resterais pas. Le prix ne fait pas tout ;)

J'ai SFR Sport, Bein et SFR Presse. Je ne trouve pas excessif par rapport à ce que je payais chez Orange (dans les 40 euros).

30 € en fibre, c'est pas cher. Je suis chez Livebox en promo 12 mois à 28€. (200 M). Donc 30 à vie c'est mieux surtout qu'il n'est pas aussi simple de changer d'abonnement box que mobile

Comme ma b.te Moi aussi je sors.

Ce n'est pas la moins couverture en plus... Et de loin. :/

Bon, perso j'ai pas trop de problèmes. L'option boost auto ne s'est jamais appliquée sur le forfait où je n'avais pas demandé de refus, les conseillers répondent à mes demandes et je peux passer aux offres promo avec une simple demande au support... Bon, il y a eu 2-3 pannes mais rien de méchant, 1h max de panne...

Source ?

Oui, j'ai finalement suivi la procédure des clients SFR (et non RED), puisque finalement que tu appelle au téléphone tu tombes chez SFR... Par contre, une copie à la DGCCRF... c'est en dernier recours. :S

XXL... ---->>>>>

lettre recommandée avec AR au siège en indiquant toutes les références de ton contrat + précisant les difficultées que tu rencontres pour résilier par téléphone + copie pour info à DGCCRF

Je n'arrive pas actuellement à résilier un contrat box chez RED SFR... Tout se passe par téléphone et les interlocuteurs m'agressent et ne comprend bizarrement jamais le problème...

RED est par exemple notoirement incompatible avec le Oneplus 5... Perte de réseau, sms qui n'arrivent pas, appels manqués et compagnie. Après c'est pas cher c'est sur, mais c'est la moins bonne couverture.

J'espère que je ne vais pas regretter d'avoir souscrit l'offre à 5€/mois pour 30 Go... Mais bon, le SC, je ne devrais pas en avoir besoin. La résiliation, je passerais par une portabilité via RIO. Le réengagement, il n'y en a pas. Faudra surtout faire attention aux augmentations de tarifs. J'espère aussi ne pas avoir les mêmes soucis de SMS que chez B&You.

30€ ça fait chère, tu as quoi comme option ?

j'ai passé chez red il y a environ 1 an, tout va bien jusqu'à ces derniers mois impossible d'activer une option ou de modifier, service client disparu ! le recours c'est le tchat mais ils n'existe plus ! j'ai contacté par faceboock, par twitter mais rien !!! là j'ai bloqué le prélèvement et on vira .

Je suis passé de Orange FTTH à SFR en FTTH lors d'une promo il y a quelques mois. C'est un abonnement à 30 euros "à vie" et sans engagement. Je n'ai pas eu de soucis jusqu'à présent mais si ça n'avait pas été sans engagement, je ne serais pas chez SFR.