Amazon et Philips ont connu quelques déboires entre le 24 et le 26 décembre, de nombreux utilisateurs ont fait part de réelles difficultés à paramétrer leurs enceintes et ampoules connectées. Assiste-t-on à un réel succès de ces objets ou une simple panne de serveur ?
Si vous avez eu des difficultés à configurer votre nouvelle enceinte Echo ou vos ampoules connectées Hue, ne vous inquiétez pas… vous n’êtes pas les seuls. De nombreux utilisateurs ont fait part de leur frustration sur les réseaux sociaux pendant le réveillon et la journée de Noël. Comme le note Numerama, l’enceinte connectée aurait tellement eu de succès que les personnes qui ont déballé leurs cadeaux le matin du 25 ont participé à une surcharge du serveur qui s’occupe du réponse, le rendant inefficace.
Au Daily Mail, un porte-parole d’Amazon a affirmé que « pendant une courte période, le service Alexa a eu quelques soucis », sans donner de raison plus précise à la panne. Selon une carte collaborative, c’est surtout au Royaume-Uni et en Irlande que des problèmes ont été relevés.
Même son de cloche pour les ampoules Philips Hue, les utilisateurs ne pouvaient ni créer un compte ni enregistrer de nouveaux appareils. Philips a réagi seulement le 26 décembre, ce qui a déplu à de nombreux utilisateurs pressés de configurer leurs nouvelles ampoules.
Ces problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs montrent à quel point les serveurs externes sont essentiels pour ces services basés en grande partie sur le cloud. Cela montre également le succès des enceintes connectées et de l’écosystème de domotique pendant les fêtes de fin d’année. On notera d’ailleurs que les applications mobiles associées se sont également hissées parmi les apps les plus téléchargées dès le 24 décembre. Mais il est également possible que le problème soit lié à une panne sur un des serveurs, ce qui n’a peut-être rien à voir avec une surcharge.
En 2017, nous avions également observé un phénomène similaire avec l’enceinte Google Home, qui était la seule enceinte connectée vendue en France à cette époque. Notre sondage intégré à l’article avait montré qu’environ 1 personne sur 2 avait offert un assistant à un proche pendant les fêtes 2017.
Pour aller plus loin
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j'ai toujours pas compris l'interet d'allumer 3 ampoules chez moi depuis un smarphone et pour 200 roro le kit et 30 balles l'ampoule .😂
Moi ça été nickel, bon apres j'ai pas d'espion chez moi
Ton avis est intéressant, je n'étais pas au courant. Tu as des sources ?
L’arnaque c’est les objets connectés Wifi. C’est de la merde ! Un protocole aussi coûteux en énergie ne devrait se retrouver que sur des objets connectés qui le nécessitent comme les camera IP. Installe 5 ampoules Wifi Xiaomi chez toi. Après quelques années elles te coûteront plus cher que les Hue, qui elles, fonctionnent en zigbee. Un protocole qui ne coûte rien en énergie et qui permet même de maintenir des vannes thermostatiques, détecteurs de mouvements, et autres, sur piles, et pendant des années.
Les Hue fonctionnent sans internet mais il faut quand même un hub Hue branché au wifi. Sans le hub branché sur le wifi ça ne marche pas. Ensuite, certaines choses utilisent le cloud. Par exemple google home se connecte aux ampoules Hue via le serveur Philips. Ça nécessite internet. Par contre via Apple HomeKit ça marche sans.
C’est moins cher à l’achat mais pas à l’utilisation ! Le Wifi n’est pas adapté aux petits objets connectés. C’est un protocole très coûteux en électricité. Dans un studio ça va mais dans une maison, installer des ampoules et autres objets wifi comme des plugs muraux c’est une horreur ! En deux ans tu aura dépasse le prix d’ un hub zigbee en facture d’électricité..
La non présence d’un pont n’est pas une bonne nouvelle ! Ça veut dire que tu as des ampoules Wifi qui: -Nécessitent un serveur externe pour fonctionner. Si le fabricant coupe le serveur dans 5 ans, ça ne fonctionne plus ! -Consomment un max, même éteinte. Le wifi est extrêmement coûteux en énergie. C’est pour cette raison que tu ne trouveras pas de vannes thermostatiques wifi. Il faudrait changer les piles deux fois par jour. C’est ok pour éclairer un studio, mais pas toutes les pièces d’une maison. A côté de ça, les ampoules Hue fonctionnent en zigbee, un protocole basse énergie, n’ont pas besoin du cloud pour fonctionner, et sont basées sur un protocole libre documenté. Le hub de Philips n’est pas obligatoire. Il en existe d'autres. Par exemple l’Echo Plus d’Amazon.
Sauf qu'il y a beaucoup plus de développement du côté des ampoules Hue, du nombre d'applications compatibles. Si c'est pour avoir une ampoule qui s'allume y'en a des encore moins chères à Carrefour :)
Mes Yeelight 2 sont à 800 lumen aussi
Le hub Hue est utile car les ampoules Hue fonctionnent en zigbee, un protocole basse énergie qui n’est pas intégré dans les smartphones. Il permet de contrôler d’autres objets zigbee comme les ampoules et les plugs OSRAM. Ce qui est nécessaire donc, ce n’est pas un hub Hue, mais un hub zigbee. Philips en fourni un. Amazon aussi. L’Echo plus par exemple est un hub zigbee. Il permet de contrôler les ampoules Hue sans autre hub. La source c’est Amazon.
T'es en train de dire que tu peux utiliser une enceinte Amazon en guise de pont pour utiliser des ampoules Hue ? Si oui t'as une source ?
Je viens de déménager, j'ai plus internet et mes ampoules ne fonctionnent plus. Enfin elles s'allument avec une seule couleur, impossible de la changer, de les aluumer avec la télécommande,... les fonctionnalités sont toutes bridées.
Les Hue ont l'avantage de ne pas avoir besoin d'internet pour fonctionner grâce au pont, pas dede serve chinois ou autres car pour l'instant les ampoules Xiaomi ne fonctionnent pas sur serveur Fr. Ensuite je me suis fait un ambilight hue chose imossible pour Xiaomi.... J'en passe et des meilleures. Hue c'est tout simplement le must.
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Tout a fait. Hue c'est le top même si vendues trop chers.
Les hue sont les plus grande arnaque. Je ne les ai pas achetée. Le prix est fou vu ce que c Heureusement qu'on a les chinois .
Y a aussi des 800 lumen hein ! https://www.amazon.fr/Xiaomi-Yeelight-Million-Colors-1700-6500K/dp/B073QPD1KX/ref=sr_1_1?s=lighting&ie=UTF8&qid=1545940890&sr=1-1&keywords=Xiaomi Perso je les préfère largement aux Hue. Bref...... 😊
Hue 800 lumen, brol chinois 600 lumen en effet Mao peut garder ses mauvaises copies Et pour infos pas besoin de pont si appairer a une enceinte Amazon
Bah pour les ampoules Phillips quand on voit le prix, l'obligation d'utiliser un pont alors que par exemple les ampoules de Xiaomi sont moitié moins cher , aussi bonnes et surtout l'ampoule contient déjà tout, pas besoin de pont. donc bon, Phillips peut aller se rhabiller c'est sur .
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