Grâce à Google Assistant, le Google Pixel 4 pourrait subir les pénibles temps d’attente au téléphone à votre place avant de vous prévenir quand un interlocuteur humain est à l’autre bout du fil.
« Merci de bien vouloir patienter, un conseiller va bientôt prendre votre appel ». Que l’on cherche à joindre sa banque, son fournisseur d’accès à Internet ou presque n’importe quelle plateforme de service client, on a souvent droit à cet irritant message généralement accompagné d’une musique classique répétitive. Mais n’ayez crainte, le Google Pixel 4 pourrait vous sauver de ces agaçants temps d’attente.
En effet, d’après des sources de 9to5Google, le Google Pixel 4 devrait se doter d’une fonctionnalité spécialement conçue pour vous éviter ce genre de désagrément. L’option en question serait propulsée par Google Assistant.
Google Assistant attend pour vous
Le principe est assez simple, imaginez : vous appelez un service client et vous découvrez qu’il vous faut attendre plusieurs minutes avant de pouvoir parler à un interlocuteur humain. Au lieu de vous coltiner la mélodie entêtante ou les messages promotionnels prévus pour vous faire patienter, vous devriez pouvoir appuyer sur un bouton pour que Google Assistant « écoute » à votre place. Dès qu’une personne à l’autre bout du fil décroche, le Pixel 4 vous préviendra qu’il faut reprendre la conversation.
Concrètement, l’utilisateur ne serait ainsi plus obligé de rester à l’affût et de surveiller intensément son smartphone. En anglais, l’option s’appellerait apparemment « Hold my phone », ce qui se traduit par « Tiens mon smartphone ». Mais comme le précise 9to5Google, la fonctionnalité semble encore à un stade peu avancé du développement et beaucoup de choses peuvent changer d’ici sa version finale.
En allant encore plus loin, on pourrait imaginer des usages où l’option Hold my phone nous permettrait d’éviter le temps d’attente et, ensuite, la fonctionnalité Google Duplex ferait la conversation à notre place. En attendant, beaucoup d’informations circulent sur le Google Pixel 4.
Le smartphone offrirait encore plus de personnalisations et son appareil photo réserverait de très belles surprises.
Pour aller plus loin
Google Assistant : la conversation en continu sera bientôt disponible en français
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Le désir de "facilité" très exploité par les marques nous amènera à coup sûr vers idiocraty. De moins en moins de parties de nos cerveaux seront sollicités à cause de ces solutions censées nous améliorer la vie, pardon nous rendre paresseux sans que ça ne soit considéré comme de la paresse, et que ça soit totalement normal.
Ouai Google adore écouter les conversations de toute façon
Va falloir nous prouver la chose étant à l'affut de tous ce qui concerne Google assitant et ces copins. Google a annoncé pouvoir lancer un appel pour réserver un restaurant mais en aucun cas sur le territoire français a ce jour et aucune pub ne diffuse se genre d'information.
Oui mais terminé les musiques d'attente 😢
sur ton mobile ? parce que la realité n'est pas sur ton mobile, tu les sais ca ? ♿
sans blague, mais qui utilise google assistant? personne, rassures moi
je confirme , oui, il est tres limité et se laisse berner facilement et dans le domaine de la poule aux oeufs d'or, plus encore ( lisez smartphone hors de prix pour regarder les meme videos et les memes reseaux anti sociaux ) ah les c... et ca va marcher, bingo🤣
Tu le met en main libre et tu fais donc profiter tout autour de toi de la jolie musique répétitive qui donne envie de commettre un meurtre. Le but de cette fonctionnalité est justement de s'épargner cette musique. Après, il faut reconnaître que les standards/call-centers qui font ça devraient proposer depuis longtemps cette option durant les temps d'attente.
Suffit de mettre le smartphone en main libre et c'est facile d'entendre quand son interlocuteur prend la parole! L'humain devient-il limité à ce point?
Je répondais a ton "partout en publicité"... "discuter avec Google" C'est autre chose.
Je parle en connaissance de cause, vue de mes propres yeux et également pu discuter avec Google sur le sujet. Bye
y'a jamais eu de blabla de la part de Google en France a ce sujet. J'ai pas vu de pub ou d'annonce officielle en France pour ce service.
Oui oui, tout comme la fameuse fonction qui permet d'utiliser le Google assistant pour répondre aux appels qui sera jamais disponible en France mais qui était partout en publicité.. du blabla pour vendre.
Si le développement est peu avancé, c'est plus une fonctionnalité liée à Google Assistant qu'au Pixel 4, et qui arrivera ultérieurement, du coup.
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