Votre écran est terne sur le Galaxy S24 Ultra ? C’est un bug, Samsung s’en occupe

Certains utilisateurs du Galaxy S24 Ultra font état d'un écran sombre, terne, et dont les couleurs manquent de vivacité. Si vous êtes confrontés à ce problème, n'ayez crainte, il s'agit d'un simple bug logiciel. Samsung travaille déjà sur un patch pour le corriger.

Redoutable sur presque tous les terrains, suffisamment pour avoir battu des records de précommandes juste après son annonce, le Galaxy S24 Ultra souffre néanmoins d’un bug de jeunesse affectant son écran… et plus particulièrement la vivacité de ses couleurs. Un certain nombre de primo adoptants constatent en effet un affichage terne, sans éclat, sur l’écran de leur S24 Ultra. De prime abord, le nouveau traitement anti-reflet Gorilla Glass Armor (pourtant salué pour son rendu face à ce que permet l’iPhone 15 Pro) avait été pointé du doigt par certains utilisateurs, mais il s’avère en fait que le problème n’est pas matériel : il est logiciel.

En l’état, il s’agit simplement d’un bug lié au mode d’affichage (accessible depuis les réglages). Dans certains cas, le mode « couleurs vives » ne permet plus aucun changement par rapport au mode « couleurs naturelles » également proposé dans les paramètres. En conséquence, les utilisateurs habitués au mode couleurs vives se retrouvent face à un écran qui paraît effectivement un peu terne.

Samsung est sur le coup… mais on ne sait pas quand un correctif apparaîtra

La bonne nouvelle nous vient quoi qu’il en soit de Forbes, qui a pu questionner le support de Samsung concernant ce problème. Par l’intermédiaire d’un chat, le média a obtenu confirmation de la firme que le problème est bien logiciel et qu’une équipe est déjà à l’oeuvre pour trouver une solution.

« Pas d’inquiétude, notre équipe de développeurs Samsung travaille actuellement à la résolution de ce problème sur votre appareil. Soyez assuré que cette prochaine mise à jour logicielle résoudra ce problème sur votre Samsung S24 », a notamment assuré le support technique de Samsung. Reste qu’on ignore à ce stade quand ce correctif sera déployé.

Cela étant, et comme le rapporte Phone Arena, ce bug ne semble pas affecter l’affichage du Galaxy S24 Ultra lors de la lecture de vidéos, par exemple. Aucun problème apparent non plus lors du lancement d’un jeu. En clair, le bug d’affichage constaté par certains utilisateurs sur le S24 Ultra affecte essentiellement l’interface de l’appareil et non les contenus qui y sont diffusés.