Des clients de Red by SFR ont reçu un mail les prévenant d'un changement de forfait obligatoire. Le prix est en hausse, et ils ne peuvent pas refuser.
Les offres Red by SFR sont connues pour ne pas voir leur prix augmenter automatiquement après les 12 premiers mois, comme c’est souvent le cas avec les offres promotionnelles. Pourtant, la marque de l’opérateur au carré rouge a démontré de nombreuses fois qu’elle n’avait pas peur d’augmenter le prix de certains de ses abonnés. Il faut donc bien surveiller sa boite mail pour ne pas rater une éventuelle augmentation. La marque n’est pas la seule à avoir ce genre de pratique, Bouygues Telecom a aussi augmenté à plusieurs reprises les forfaits de certains abonnés.
C’est donc sans une réelle surprise que nous vous prévenons aujourd’hui d’une nouvelle hausse annoncée par Red by SFR pour certains forfaits. Attention, l’augmentation peut être substantielle !
+80% de hausse et un refus catégorique du SAV de SFR
Univers Freebox a publié le cas d’un abonné dénommé Ludociv, qui a reçu par mail un avertissement du passage de son forfait vers une nouvelle offre proposant 40 Go pour 4 euros de plus par mois. Une faible augmentation sur le papier, mais voilà, son forfait mobile s’élevait jusqu’à présent à 5 euros par mois pour 30 Go. L’augmentation est donc de +80%, un prix quasi doublé, pour seulement 10 Go de data en plus par mois.
L’abonné n’étant pas intéressé par cette data supplémentaire, il s’en est allé chatter avec le SAV de Red by SFR pour tenter de rester sur son ancien forfait, rappelant notamment qu’il a souscrit à une offre « à vie » (le terme utilisé par SFR pour les offres qui n’augmentent pas automatiquement après 12 mois). Certains opérateurs comme Bouygues Telecom acceptent en général de maintenir l’ancien prix sur une simple demande.
Ici ce n’est pas le cas, le SAV a refusé catégoriquement de lui éviter la hausse de prix. Ludovic devra donc désormais s’acquitter des 9 euros par mois pour son nouveau forfait. Il pourra sinon partir chez un autre opérateur, et profiter des forfaits actuellement en promotion, comme celui de Auchan Mobile.
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[…] depuis devenu connu pour ses augmentations successives de tarifs sur beaucoup de ses forfaits. On se fait régulièrement l’intermédiaire de ces hausses, et c’est justement une nouvelle hausse de prix qui va bientôt concerner de nombreux […]
[…] depuis devenu connu pour ses augmentations successives de tarifs sur beaucoup de ses forfaits. On se fait régulièrement l’intermédiaire de ces hausses, et c’est justement une nouvelle hausse de prix qui va bientôt concerner de nombreux abonnés. […]
Et pendant ce temps la sur Frandroid on lit des articles sponsorisés RED ce forfait n'a jamais été aussi abordable et <b>à vie </b>!
sacré "Ludociv" ^^
En fait les gens ne râlent pas forcément pour le prix mais surtout pour le principe. L'opérateur affiche de base un tarif à vie que finalement il finit par modifier en augmentant le prix de base.
Nous ne sommes que des vaches à traire jusqu'à la dernière goutte pour toutes les entreprises, il faut en être conscient. Le nier est être d'une naïveté pathétique.
Peuit-être que je viens comme un ovni belge sur la planète Mobile française, mais je ris en voyant vos commentaires. nos forfaits sont plus chers avec moins de data (par exemple 20€ pour tel illimité "belge" et 10GB par mois ou 30€ ou 40€ pour de l'"illimité" limité à 20GB rapide puis data lent). Par contre nos réseaux sont mieux couverts que chez vous :) donc il y a à boire et à manger mais vu vos tarifs, difficile de vous plaindre :) sinon keep cool et changez d'opérateur, on en ressort souventr gagnants. Les opérateurs adorent les clients statiques qui acceptent sans broncher.
J'ai reçu ce même mail hier matin... 80% d'augmentation, ils ont franchement honte de rien ! J'ai essayé de négocier avec le chat, rien à faire. J'ai eu le même cas de figure avec un B & You à 5 euros à vie et Bouygues m'a fait exactement le même coup au mois de juillet !!! J'ai quitté Bouygues et je vais quitter RED, je déteste être pris pour un c....
C'est à vie de l'offre sfr qui la supprime à son gré. Au minimum de la pub mensongère au départ.
Ayant le forfait RED à 11€ pour 100GO, si il ne me propose pas de le prolonger ce sera changement d'opérateur.
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