Toutes les bonnes choses ont une fin. Après des années pendant lesquelles changer de forfait mobile sans engagement pouvait se faire sans dépenser le moindre centime, voilà que les opérateurs ont décidé de rendre le processus payant.
L’an dernier, Bouygues Telecom annonçait ainsi des frais de 5 euros en cas de résiliation d’un forfait B&YOU. Un premier coup dur pour qui appréciait la liberté offerte par ce type d’offre. Début 2026, trois autres opérateurs appliquaient la même mesure impopulaire.
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Mais pas question de s’arrêter en si bon chemin pour autant. Des clients commencent à recevoir des mails leur annonçant la mauvaise nouvelle : des frais de résiliation sur tous les forfaits mobiles Bouygues Telecom sans engagement.
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Transmis par un internaute à Tiino-X83, le message explique qu’en cas de résiliation, « des frais […] de 5€ seront appliqués ». Le changement entrera en vigueur le 27 juillet 2026. C’est-à-dire au moins 4 mois après son annonce.
Comme le rappelle le mail, le Code de la consommation vous autorise durant cette période à quitter l’opérateur sans aucun coût, celui-ci modifiant unilatéralement votre contrat avec lui.
L’opérateur précise que « le prix de votre abonnement mensuel, et les autres conditions de votre offre restent inchangés ». Vous décidez malgré tout d’en profiter pour voir si l’herbe n’est pas plus verte ailleurs ? Suiviez le guide pour savoir comment résilier facilement votre forfait mobile Bouygues Telecom.
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