Free complique la résiliation de ses offres pour mieux nous retenir

 

Free a rajouté une étape supplémentaire lorsque vous décidez d’annuler votre abonnement mobile.

Jusqu’à maintenant pour résilier une offre Free, cela se passait dans l’espace abonné, et vous pouviez récupérer une adresse de résiliation. Après quoi, vous n’aviez plus qu’à envoyer une lettre en accusé de réception. Comme le souligne Freebox Univers, il est désormais obligatoire d’appeler le 32 44 pour obtenir l’adresse de résiliation, pour ensuite envoyer le courrier recommandé. Cette nouvelle étape va permettre au support téléphonique de Free de tenter de retenir ses clients avec des offres de rétention. C’est aussi une opportunité pour négocier des tarifs plus bas.

Si vous avez décidé de conserver votre numéro de téléphone, vous n’avez plus qu’à récupérer le numéro RIO. Heureusement, cette démarche reste simple pour passer d’un opérateur à un autre. N’hésitez pas à consulter notre comparateur de forfaits mobiles sans engagement, il va vous permettre de faire des économies.

Les meilleurs forfaits sans engagement

RED SFR Forfait 4G - 60 Go

27 janvier 2020

Appels illimités

SMS/MMS illimités

60 Go

12€

15€

Réseau SFR

Débit descendant moyen : 42 Mb/s Débit montant moyen : 10 Mb/s Couverture 4G Population : 99% Couverture 4G Territoire : 83%

Depuis l'europe :

appels illimités, SMS/MMS illimités, 8Go/mois

Options

  • 15 Go depuis l'Europe + USA/Canada (+5€/mois)

Série spéciale Free Forfait 4G - 50 Go

Appels illimités

SMS/MMS illimités

50 Go

9,99€

19,99€

Réseau Free mobile

Débit descendant moyen : 34 Mb/s Débit montant moyen : 7 Mb/s Couverture 4G Population : 93% Couverture 4G Territoire : 73%

Depuis l'europe :

appels illimités, SMS/MMS illimités, 4Go/mois

Pendant 1 an

Série spéciale B&You - 60 Go

04 février 2020

Appels illimités

SMS/MMS illimités

60 Go

11,99€

Réseau Bouygues Telecom

Débit descendant moyen : 45 Mb/s Débit montant moyen : 10 Mb/s Couverture 4G Population : 99% Couverture 4G Territoire : 83%

Depuis l'europe :

appels illimités, SMS/MMS illimités, 8Go/mois

Tous les forfaits 4G

Comment obtenir le code RIO pour conserver son numéro de téléphone ?

Les derniers articles

  • Test du Samsung Galaxy A51 : il plaît sans forcer

    Samsung

    Test du Samsung Galaxy A51 : il plaît sans forcer

    25 janvier 202025/01/2020 • 14:00