Le difficile démarrage de HMD avec ses smartphones Pulse : une erreur et des excuses

HMD Global, vous les connaissez. C'est une entreprise finlandaise qui exploite la licence de marque Nokia, et il a lancé sa propre gamme de smartphones : les HMD Pulse. Malheureusement, le lancement est entaché d'erreurs de marketing.

Mise à jour :

HMD nous a envoyé un commentaire suite à la publication de cet article, il nous explique qu’il s’agit réellement d’une erreur, et non d’une intention de tromper les consommateurs.

Le CMO de HMD, Lars Silberbauer, a réagi rapidement et l’entreprise a rectifié l’erreur. Lars Silberbauer a expliqué qu’il n’y avait aucune intention de présenter les appareils différemment. Les rendus ont été corrigés pour ceux qui ressemblaient aux appareils réels. Toutefois, je trouve étrange que des erreurs de ce genre, où le mauvais rendu est placé sur le site web officiel, puissent se produire. Mais les HMD (Human Mobile Devices) sont des appareils mobiles humains, et les humains ont tendance à faire des erreurs. 

Article original :

Les trois nouveaux téléphones HMD sont équipés du même SoC, à savoir le processeur Unisoc T606. Il s’agit d’un processeur d’entrée de gamme à huit cœurs. La batterie et l’écran des smartphones sont également identiques. Ils sont dotés d’un écran de 6,65 pouces et d’une batterie de 5 000 mAh. Ce qui les différencie principalement, c’est l’appareil photo et la vitesse de charge. Mais on y reviendra.

Marketing trompeur ?

Le hic, c’est la présentation des produits. Avant le lancement, les rendus des HMD Pulse montraient des smartphones avec des bordures très fines. Mais une fois les produits lancés, la réalité était tout autre : des bords larges et un menton épais, signes distinctifs des smartphones moins coûteux.

HMD Pulse (avant)

HMD Pulse (après)

Ces détails vont non seulement ternir l’image de la marque, mais cela va également soulever des questions sur la sincérité de ses pratiques marketing. HMD s’est excusé, mais le mal est déjà fait.

Malgré tout, les trois smartphones sont particulièrement intéressants, car HMD Global promet des réparations faciles et vend des pièces détachées directement aux consommateurs, avec l’aide de iFixit, tandis que les appareils recevront deux mises à jour Android majeures et trois ans de correctifs de sécurité. On vous en parle dès que possible.