Pire que Google, Spotify tue un de ses produits sans le moindre scrupule

Lancé en 2022 et abandonné quelques mois plus tard seulement, l'accessoire « Car Thing » de Spotify sera définitivement enterré en fin d'année, a annoncé l'entreprise. Un fiasco pour le groupe scandinave... et un motif de frustration pour ses utilisateurs.

Cela paraît désormais très lointain, mais il fut un temps où Spotify s’essayait au lancement de matériel, au travers de son « Car Thing », un accessoire destiné à l’habitacle de nos voitures. Lancé à toute petite échelle (sur invitation seulement) en avril 2021, puis proposé au grand public à compter de février 2022, ce petit appareil connaissait une fin de production prématurée cinq mois plus tard à la suite de ventes trop faibles.

Il faut dire que ce petit écran n’avait rien d’un lecteur multimédia autonome. Il servait en fait surtout de « télécommande de luxe » pour Spotify sur un smartphone, et ce, dans le cadre d’une utilisation au volant. Cette utilité réduite ne lui avait pas permis de marquer réellement les esprits, même si une petite communauté d’utilisateurs avait su apprécier le concept pour ce qu’il était. Une petite communauté décidément malmenée par Spotify, qui annonce désormais la fin de support logiciel pour cet accessoire.

Et maintenant ? Débrouillez-vous pour le faire recycler…

Cette semaine, la firme a averti par mail les utilisateurs de son Car Thing que l’appareil cesserait d’être pris en charge à compter du 9 décembre 2024. En l’occurrence, cette fin de support est loin d’être anodine puisqu’elle condamne de facto l’accessoire à la poubelle. Comme le rapporte The Verge, Spotify ne propose aucune solution de repli aux utilisateurs. Il n’est pas question d’une ouverture de l’appareil au domaine de l’open source, ou d’un quelconque abonnement qui permettrait de continuer de l’utiliser passé cette date. Dans la même idée, aucun remboursement ou offre de reprise ne sont proposés.

À la place, Spotify recommande seulement de se débarrasser des Car Thing de manière responsable… sans toutefois mettre en place un dispositif qui aurait, par exemple, permis de collecter ces produits rendus volontairement obsolètes en vue d’un recyclage.

Les utilisateurs devront donc se débrouiller par eux-mêmes, en fonction de ce qui est possible dans leur région. Une façon finalement assez cavalière de gérer la fin de vie d’un produit en 2024, à l’heure où la question des e-déchets et du gaspillage de ressources est de plus en plus centrale.

« Dans le cadre de nos efforts continus de rationalisation de nos offres de produits, nous cessons de prendre en charge Car Thing », explique simplement Spotify dans son mail. « Nous comprenons que cela puisse être décevant, mais cette décision nous permet de nous concentrer sur le développement de nouvelles fonctionnalités et améliorations qui, à terme, offriront une meilleure expérience à tous les utilisateurs de Spotify ».

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