Notre avis sur BforBank

Notre avis sur BforBank

Lancée en 2009 sous l’égide du Crédit Agricole, BforBank se présentait à l’origine comme une banque en ligne haut de gamme, qui se destinait aux personnes dotées de fonds importants. Elle a depuis revu son offre en proposant des comptes courants (presque) gratuits, tout en conservant sa large gamme de services financiers et de placements.

Caractéristiques de BforBank

Prime de bienvenue0 €
Dépôt initial150 €
Frais tenue de compte0 €
Paiement mobileAucun
Carte gratuite dès :1200 € de revenu

Ouverture du compte

L’ouverture d’un compte en ligne BforBank (uniquement sur le site web) est très simple. Comme pour ses concurrentes, pour peu que vous possédiez tous les documents nécessaires sous la main, cela ne demande qu’un petit quart d’heure, montre en main. Le formulaire est toutefois assez agaçant à remplir : des champs supplémentaires ont tendance à s’afficher au dernier moment, une fois que l’on a rempli des champs attenants.

L’ouverture du compte en banque se fait uniquement sur le site web. L’application mobile ne le permet pas.

L’ouverture du compte en banque se fait uniquement sur le site web. L’application mobile ne le permet pas.

Attention également, ouvrir un compte BforBank nécessite de justifier d’un certain montant de revenu (dès 1200 € net par mois) et il est demandé de fournir les deux premières pages de son avis d’imposition pour le prouver. Une fois ces formalités remplies, il ne reste plus alors qu’à transférer les 150 euros nécessaires pour activer le compte.

Une fois le compte ouvert chez BforBank, la validation se fait rapidement.

Une fois le compte ouvert chez BforBank, la validation se fait rapidement.

Une fois son compte créé, BforBank est très rapide. Notre dossier a été validé en moins d’une semaine et 15 jours après la création du compte nous avons reçu notre carte bancaire dans notre boîte aux lettres. Ainsi qu’un recommandé, séparé, qui contenait un code d’identification à son espace client.

Cartes bancaires

BforBank propose trois cartes bancaires, accessibles gratuitement selon différentes conditions de revenus. La Visa Classic est ainsi accessible dès 1200 euros de revenu net mensuel et la Visa Premier est disponible dès 1600 euros de revenu net mensuel. Le cas de la Visa Infinite est à part, puisqu’elle ne nécessite pas de revenu, mais coûte la « modique » somme de 200 euros par an, soit un peu moins de 17 euros par mois.

L’offre de BforBank est simple et claire. Mais il est nécessaire d’avoir un revenu minimum pour l’offre de base.

L’offre de BforBank est simple et claire. Mais il est nécessaire d’avoir un revenu minimum pour l’offre de base.

Nous avons opté pour la carte Visa Premier pour notre test. La petite déception provient des plafonds de paiement, dans la moyenne basse. Comptez 1200 euros de plafond de paiement pour les achats sur un mois et 400 euros de plafond de retraits sur 7 jours glissants. C’est chiche.

Application mobile

L’application de BforBank fait peu de choses, mais elle le fait bien. Elle permet concrètement le minimum vital, à savoir afficher les dépenses et entrées de son compte bancaire (avec un délai de 24 heures à 48 heures après l’opération) ou ses comptes épargnes, réaliser des virements, gérer sa carte bancaire et catégoriser automatiquement (et plutôt bien) les dépenses de l’utilisateur. Son ergonomie générale et son design sont à la fois sobres et modernes, avec des onglets situés en haut et en bas pour naviguer dans les menus.

L’interface de l’application Android BforBank est très classique. Mais son design et son ergonomie ont le mérite d’être limpides.

L’interface de l’application Android BforBank est très classique. Mais son design et son ergonomie ont le mérite d’être limpides.

L’application supporte l’identification biométrique (empreinte digitale, Face ID) et comporte deux petites fonctionnalités originales. La première est la « Situation du compte bancaire », qui permet d’afficher sur la page de connexion de l’application la météo de son compte bancaire. Il suffit d’entrer un « seuil critique » et un « seuil confortable » pour que l’app affiche l’état météorologique (grand soleil, orages…) de son compte en banque. Totalement gadget, mais plutôt bienvenue pour ceux qui n’aiment pas consulter quotidiennement leurs dépenses.

La fonction budget de l’application BforBank permet de surveiller les dépenses que l’on réalise dans certains types de dépenses.

La fonction budget de l’application BforBank permet de surveiller les dépenses que l’on réalise dans certains types de dépenses.

La seconde originalité de l’application est la section « Budget » de son compte bancaire. Il est possible de créer des budgets mensuels liés à des catégories de dépense (enfants, loisirs, santé). Il est alors possible de leur attribuer un montant et de savoir quand, par exemple, on a définitivement dépensé trop d’argent ce mois-ci sur Amazon.

Les options de l’application mobile de BforBank sont finalement très peu nombreuses. Et il n’y a pas de paiement mobile proposé.

Les options de l’application mobile de BforBank sont finalement très peu nombreuses. Et il n’y a pas de paiement mobile proposé.

Dernier point notable de l’application : à ce jour, BforBank n’a aucun partenariat avec des services de paiements mobiles sans contact. Que ce soit sur Android ou iOS, ni Google Pay, ni Apple Pay, ni Samsung Pay ne sont supportées par l’app. Apple Pay devrait toutefois arriver dans le courant de l’année.

Tarifs

Question tarif, BforBank ne réinvente pas la roue par rapport aux autres banques en ligne. Comprenez par là que l’ouverture d’un compte courant et sa tenue sont presque gratuites : à condition d’effectuer « 3 opérations de paiement par trimestre », les cartes bancaires Visa Classic et Visa Premier sont gratuites. Comptez respectivement 6 et 9 euros par trimestre si vous ne les faites pas.

Pour un compte commun, le couple doit gagner au moins 2000 € net par mois.

Pour un compte commun, le couple doit gagner au moins 2000 € net par mois.

Pour le reste la brochure tarifaire de BforBank est très claire : du moment que tout est fait en ligne, la grande majorité des services bancaires de base sont gratuits. Seules les opérations exceptionnelles, urgentes ou hors de la zone euro sont payantes. Lors des paiements et retraits dans les devises étrangères, BforBank applique une commission de 1,95 % sur toutes ses cartes. C’est compréhensible pour la carte Visa Classic, mais plus étonnant sur les cartes Visa Premier et Visa Infinite.

La brochure tarifaire de BforBank est très classique et ne comprend pas de mauvaise surprise.

La brochure tarifaire de BforBank est très classique et ne comprend pas de mauvaise surprise.

Comme ses concurrentes, BforBank propose régulièrement des primes pour l’ouverture d’un compte en tant que nouveau client — elle est actuellement suspendue. Deux choses sont à noter sur cette prime : d’une part elle est versée intégralement 15 jours après avoir activé sa carte bancaire. D’autre part, BforBank la redemande si l’on ferme son compte moins d’un an après son ouverture.

Sur son site web, BforBank donne le ton : un compte bancaire, certes, mais aussi et surtout de nombreux produits d’épargne et des placements.

Sur son site web, BforBank donne le ton : un compte bancaire, certes, mais aussi et surtout de nombreux produits d’épargne et des placements.

Plus que son offre de compte bancaire, finalement très classique, BforBank propose de nombreux produits financiers, qu’il s’agisse d’épargne ou d’investissement. Livret BforBank (avec un plafond s’élevant à plusieurs millions d’euros et un taux de 0,10 %), livret A, LDD, mais aussi compte titre et assurance-vie, l’offre est très complète… Et associée régulièrement à des offres de bienvenue assez intéressantes (prime, ou frais de courtages et transferts remboursés). Bref, si vous avez un capital à placer dans une banque en ligne BforBank a largement de quoi vous accueillir.

Notez pour finir que l’accès à ces services financiers se réalise uniquement via l’espace client dans sa version desktop. Celui-ci est bien plus complet que l’application et permet de souscrire aux services financiers. Il comprend également un simulateur de crédit clair et très pratique.

Notre avis sur BforBank

Si l’on s’en tient uniquement aux comptes bancaires, l’offre de BforBank est d’un classicisme éprouvé. Cette banque en ligne affiche des tarifs (bas) équivalents à celles de ses concurrentes et propose une application sobre et pratique mais sans véritable fonctionnalité avancée. Reste que si vous avez un certain montant de capital et que vous désirez le placer ou l’investir dans une banque en ligne, ses services financiers sont suffisamment nombreux pour tout héberger. Classique mais efficace en somme.


Points positifs
  • Ouverture de compte en ligne rapide et efficace
  • Tenue de compte gratuite
  • Une offre de service financier très complète
Points négatifs
  • Obligation de justifier d’un revenu de 1200 € net mensuel
  • Pas de Google Pay ni Apple Pay
La note est représentative de cinq éléments : l’ouverture du compte, les tarifs, l’application, les fonctionnalités et les cartes bancaires proposées. Les rémunérations des produits d’épargne, financiers et les solutions de crédit ne sont pas pris en compte dans cette note.

La FAQ BforBank

Comment ouvrir un compte chez BforBank ?

L’ouverture de compte chez BforBank est simple et rapide. Dans un premier temps, il est nécessaire de remplir un formulaire puis de déposer plusieurs justificatifs (d’identité, de revenu et de domicile). Reste ensuite à effectuer un premier dépôt d’au moins 150 euros par virement ou par chèque pour achever la procédure d’inscription.

Quelles sont les cartes bancaires proposées par BforBank ?

En tout, BforBank propose trois cartes bancaires différentes. La première est une Visa Classic, accessible gratuitement si vous pouvez justifier d’au moins 1200 euros de revenu net mensuel. La seconde est une carte Visa Premier, accessible gratuitement dès 1600 euros de revenu net mensuel. Cette carte donne accès à des plafonds de paiements et de retraits plus élevés, ainsi que des assurances voyages supplémentaires. La dernière carte est une Visa Infinite qui coûte 200 euros par an, et accessible dès 4000 euros de revenu net mensuel. Cette carte premium offre des garanties d’assurances encore plus élevées, ainsi qu’un service de conciergerie disponible 7 jours sur 7.

Comment contacter le service client de BforBank ?

Le service client de BforBank est disponible par téléphone et par email. Il est joignable au 09 74 75 75 00 pour les clients, et au 39 11 pour les autres (numéros non surtaxés), de 8 heures à 21 heures du lundi au vendredi et de 9 heures à 18 heures le samedi. Enfin, le service client est aussi disponible par mail pour les clients BforBank depuis un formulaire disponible sur le site web et l’application mobile.