Bouygues Telecom et RED SFR : les promotions de forfaits mobiles à ne pas manquer

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C'est pareil chez tous les opérateurs....les promos sont seulement pour les nouveaux clients. Moi pour profiter de la promo de Sosh (j'étais chez eux) j'ai fais une portabilité vers free et dès ma ligne Free activée j'ai fais la portabilité vers Sosh et je profite de la promo. En sans engagement, la fidélité ne sert à rien, il faut savoir être malin ;)

Ahaha j'ai été dans le même cas . Sosh 20 €par mois = 5 go de data . Quand j'ai vu leur offres 10 € = 20 go (pour les nouveaux clients) j'ai été fou de rage , je paie 2 fois plus pour 4 x moins et je suis chez eux depuis 5 ans . (foutage de geule ) . Bref Premiere fois que je change d'operateur (10€= 50 go chez bouygues).

Ba moi j'ai parlé avec un conseiller sur le chat et il m'a changé mon forfait red SFR 20 go Travel 20 euros pour celui à 10 euros à vie avec les fameux 20go et c'est même lui qui me l'a proposé.... yep 10 euros de gagné sur ma facture encore !! Avant j'avais un forfait Jet orange 30go à 70 euros , 60 euros de gagné je suis content ? et en plus je capte mieux que chez Orange ?

Remarque pertinente :)

L'introduction de l'article mentionne 3 offres. Puis sont cités les 4 opérateurs. Ensuite, l'article lui même liste 2 promotions. Même pas fichu de savoir compter sur ses doigts ou quoi ?

Oui, celle de sfr.

Hein ?

salut Oui sosh fait bien du roaming Olivier du site http://www.unforfait.com/forfait-mobile-illimite/

Oui. Je n'ai jamais eu de problème avec cette option en 8 mois que je suis chez eux. J'ai tout de même résilité l'option il y a quelques en apprenant que certains avaient eut un problème : En deux minutes via le tchat, c'était réglé.

bonjour a tous pour les abonnées sfr et red avez vous des probleme de facturation pour sfr presse il parrait qu'il est difficile de resillier cette option incluse sois disant gratuite mais facturé 19.99 euro en plus, je viens se prend pour moi et ma femme le forfait 20go illimité a 10 euro et je voudrai pas me retrouver avec 2 forfait a 30 euro l'un... des avis ?<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>

J'ai juré de ne plus jamais retourner chez SFR et ce sont toujours eux qui font les meilleurs offres ....

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Je n'ai jamais pris de forfaits avec engagement ! ;) De plus, la question n'est pas d'annuler rapidement le forfait mais d’obtenir la pleine application du contrat de forfait au tarif souscrit !

Le problème avec Bouygues c'est que les "erreurs" sont à répétitions et c'est réellement usant !!! Il n'y a pas eu d'erreurs lors de la souscription surtout que je fais systématiquement un screenshot et en plus j'ai bien les mails de confirmation. La première fois j'ai appelé la hotline et ils ont reconnu l'erreur mais refusaient de rembourser, et j'ai un enregistrement de la conversation pour le prouver. ^^ Par la suite, avec un autre conseiller ils ont reconnu de nouveau l'erreur en indiquant qu'ils allaient faire une enquête. Donc au bout de 6 mois, j'ai reçu une lettre de Bouygues confirmant l'erreur, qu'ils allaient me rembourser et qu'ils allaient régulariser le problème. Donc, j'ai effectivement obtenu le remboursement, mais dès le mois suivant c'était reparti ! Donc, cette fois-ci c'est moi qui ai demandé à ma banque de me restituer le montant indûment prélevé et donc j'ai reçu un courrier du service facturation de Bouygues me menaçant de poursuites, et j'ai répondu : chiche !!! A final, tout c'est définitivement réglé au bout de 9 mois ! Malheureusement, ils ont recommencé le même manège avec un autre forfait que j'avais souscrit un peu avant la fin des 9 mois... Donc, comme je l'ai dis j'ai annulé tous mes forfaits Bouygues les uns après les autres, et là mes nerfs me remercient. Je ne retire pas l'option de la procédure judiciaire contre Bouygues...

Non comme je l'ai dis sur mon précédent poste ils m'ont remboursé cette somme prélevé par erreur. Je ne me souviens plus quelle raison ils m'on donné mais quelque chose du genre beug informatique. Par contre comme je l'ai dis un simple coût de téléphone courtois a suffit pour qu'ils me rembourse mais par prudence afin d'évité que ça se reproduise j'ai fais opposition. Et oui j'étais à jour de mes factures et n'ai jamais reçu aucun courrier de leur part. Si la somme prélevé leur avait été du ils ne m'aurait pas remboursé. Malgré ce petit embêtement je n'hésiterais pas à retourner chez free si une de leur offre m’intéresse.

finalement SFR n'a rien compris. Pour garder les clients obèses, il faut assurer pour le réseau. Et pas les faire fuir vers des offres low-cost qui de toutes façons ne suffiront pas à financer l'entretien et l'expansion du réseau.

comment est-il possible que Free ne t'ai pas prélevé pendant des années, puis se réveille? Soit tu n'as pas ouvert les lettres de réclamation, soit c''est parce qu'un contentieux a enfin abouti. Ils ne t'ont pas réclamés TOUS les mois non perçus jusqu'à cette date?

Chez Bouygues, c'est compliqué de gérer le multi-lignes, et encore plus quand il y a un forfait avec téléphone. Si tu avais pris le forfait 20 Go en promo avec le 10 Go comme parrain, tu n'aurais jamais dû le payer plein-pot, c'était même moins que les 3.99 pour les nouveaux clients hors multi-lignes. Ils ont dû faire une erreur où tu es passé juste après la fini de la promotion. Ou tu as foirée ta souscription en ligne. Il faut toujours vérifier son bon de commande, avant de valider le paiement. Pour le téléphone, je ne vois qu'une raison: adresse erronée ou mal etiquetée par le service livraison. Mois, c'est une carte sim chez Freemobile que je n'ai jamais reçue. J'ai appelée la hotline qui m'au autorisé à la prndre sur la borne. ils m'on ensuite rembourser les 10 euros déjà payés. Mais il faut bien expliquer le problème.

A ta place, je ne prendrais plus jamais de contrat avec engagement chez eux. Et je ferais en sorte d'être effectivement éligible chaque fois que je veux profiter de leur promo. j'ose espérer que le tarif appliqué ne change pas pendant la période de rétractation légale. Sinon, c'est annulation tout de suite.

J'ai constaté autour de chez moi que : Bouygues a le meilleur réseau en 4G (confirmé par sensorly), suivent Orange, SFR (tous les deux, un peu distancés sur les débits), et Free bon dernier. Mais, Free est excellent et assez bien réparti en 4G advanced. Et ça c'est une surprise ça veut peut-être dire qu'il y a une bonne densité de d'équipements (iphone..) compatibles 4G LTE-A

Affirmation sans fondement

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Ça dépend vraiment du réseau dans les endroits où on se trouve habituellement. Après avoir eu l'occasion de tester tous les opérateurs, pour moi chacun a ses points forts : Free le prix, l'enveloppe data et le roaming, au top en 4G, inutilisable en itinérance. Bouygues/SFR corrects mais irréguliers, du très bon au "pas de réseau" à quelques minutes/mètres d'intervalle dès qu'on sort des agglomérations. Orange réseau le plus disponible en déplacement, débits très corrects même en 3G. Après quelques années à souffrir chez Free, je lui redonnerai peut-être sa chance à l'année prochaine pour voir si son réseau a évolué...

J'ai fait de même mais du coup maintenant j'hésite à retourner chez Bouygues car pour le moment niveau débit Orange ne m'a pas vraiment convaincu, niveau qualité de service pour le moment c'est tout comme Bouygues.

Finalement je me suis embourgeoisé : j'ai été chez Sosh à 9.99 ;-)

bonsoir attention beaucoup de monde ont un problème du réseau 4G Bouygues c'est tant si allé voir leur forum assistance ces de la folie tout le monde ses pleins du réseau qui ne marcher plus aux quatre coins de la France donc vous devrez attendre avant de prendre un abonnement surtout pendant les bons plans.

Ça veut dire quoi exactement forfait sans roaming ?

Et voilà :)

Pour l'instant la plupart de ces offres, sauf celles de Free et de Sosh, ne comprennent pas de roaming, même pas en Europe. Cela étant dit, elle en incluront toutes automatiquement à partir du 15 juin 2017 en application de la réglementation Européenne qui imposera aux opérateurs de ne plus facturer le roaming partout en Union Européenne. Enfin si les français ne font pas la bétise de voter pour un(e) président(e) anti Européen qui ferait sortir la France de l'union...

moi pas de souci suis parti chez Syma Mobile

le 10€ à vie jusqu'à ce qu'ils augmentent leur tarif subitement de manière globale comme ils le font d'habitude ! RDV en mai mdr

Existe t-il des offres non limitées dans le temps ?

C'est un peu marqué en gros / gras / clignotant quand on suit le lien donné dans l'article : 5Go par an en Europe + DOM sur le forfait à 24,99€ (qui passe à 9,99€€ avec la promo)

Je veux pas dire de bêtises, mais je crois que oui. Mon forfait est récent et je n'utilise pas le roaming...

Roaming je veux dire.

C'est quoi du roaping ?

Y'a du roaping sur le forfait Sosh ?

[…] les promotions très intéressantes effectuées par Orange, Bouygues Telecom et SFR, on se doutait que Free Mobile ne tarderait pas à répondre. La traditionnelle vente privée de […]

Où dans les Landes? parce que là où je vais, c'est pas flagrant...

[…] des opérateurs est toujours d’actualité, entre SFR, Bouygues et Orange la bagarre fait rage, vous pouvez consulter notre dossier récapitulatif des offres du moment pour faire votre […]

Oui, je me suis trompé je voulais dire 10/15 MO ! Je fais toujours cette erreur alors que je connais la différence c'est abusé ahah ! Pour revenir à ce que tu dis VDD, le réseau 4G en Alsace est excellent et ça ne m'étonnerait pas qu'on soit la meilleure région 4G de France en fait. Sur Mulhouse je suis régulièrement en 4G+ (free) c'est très agréable ! Après le débit que j'ai en campagne c'est pas tout à fait la même chose, mais je vois que ça augmente à chaque fois que je vais chez mon père (village paumé, 300hab) où on capte la 4G tranquillement maintenant.

Moi j'avais une offre internet sans TV avec Free et 2 ans plus tard Bouygues me propose la le Triple play alors que c'était pas possible pour Free pour des raisons technique. Je pas chez Bouygues la résiliation se passe bien et quelques années plus oui j'ai bien dit année Free recommence à me prélever sans aucune raison. Par contre là ou mon problème est différent du tiens c'est que j'ai aussitôt fais opposition et qu'un simple coup de file a suffit à régler ma situation et 1 mois plus tard j'étais remboursé. Mais je me pose la question à savoir si je ne m'étais pas aperçu du prélèvement combien de temps aurait durée la supercherie ?

sfr le réseau est pourri on oublie. pour le même prix vaut mieux aller chez Orange. le roaming en plus. <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>

Je suis en forfait gratuit free jusqu'au 29 décembre, j'attends des plus grosses promo de Noël.

Pour le moment je continue à profiter du réseau Free et Orange, quand Bouygues proposera la même chose que Free, peut-être que je me laisserai tenter... <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>

La seul fois que Free a proposer un engagement 24 mois c'est y'a 2 ou 3 ans sinon Free c'est sans engagement et sa l'a toujours été de base ;) et surtout AUCUN soucis de surfacturation ( arrivée 1 fois et les utilisateurs concerné on été rembourser le mois prochains sur leur facture! ) vu qu'on à une option Forfait bloquer donc je ne sais pas d'ou tu sort tes soucis de changement de tarif ...

Et qui pratiquera les prix qu'il veut.... Bienvenue en Corée du Nord :)

Yep, cool, mais ne pas oublier c'est le forfait qui est à vie, en connaissant leur stratégie (de l'sfr) ça m'étonnerait pas que ça change.?

"À noter que mes tests se font le plus souvent dans des zones semi-urbaines, à comprendre > Pas en plein centre ville car là je pense que chaque opérateur est capable de sortir un bon 80 Mbps.". Même pas. Techniquement assurer un bon débit dans une zone très fréquenté une plus compliqué que assurer un bon débit dans une zone semi-urbaine. Pour la simple et bonne raison que plus il y a de client sur une antenne, plus la capacité radio sera partagé entre les clients. C'est pour ça qu'il est important d'utiliser les hautes fréquences dans ce genre d'endroit (capable d'assurer plus de client au débit max que les basses fréquences). Et c'est bien là que SFR a fait une grosse connerie, au lancement de la 4G ils ont déployés presque uniquement du LTE800, même dans certaines grandes villes. Depuis que les investissement ont reprit, ils sont en enfin entrain d'ajouter les hautes fréquences là où ça manque. Tu es donc surement dans une zone encore en LTE800 seulement alors qu'il faudrait du LTE800 + 2600 (ou 1800) pour assurer un bon débit. Dans les zones très dense, le débit maximum est en général atteint la nuit car il a moins de monde qui utiliser la bande radio. Pour illustrer ce que j'ai dit au début de se commentaire, sur Illkirch avec Free j'avais réussi à atteindre 145 mbps et j'avais souvent un débit > 80 mbps dans les zones que je fréquente. Par contre sur Strasbourg, le mieux que je faisais était plutôt dans les 50 mbps (je passe sur stras en tram sur les heures de pointes aussi, ça n'aide pas). Avec SFR même constat, le speed à 88 mbps que j'ai posté avant a été fait sur Illkirch, mon débit sur Strasbourg ressemble plutôt à ça : http://i.imgur.com/eiJPDok.jpg L'upload est aussi bon que sur l'autre test, par contre le débit descendant est faible, ça laisse donc penser que les 15 MHz sont saturés dans le sens descendant. Sur Strasbourg, les antennes de SFR émettent soit uniquement en LTE2600 (15 MHz de largeur) soit en LTE2600 + LTE800 (15 + 10 MHz). Pour limiter la saturation SFR devrait upgrade les sites pour qu'ils aient les 3 fréquences (10 + 15 + 15 MHz de largeur au total alors). Free eux ont 20 MHz de largeur sur la fréquence 2600 et 15 sur la 1800, la plupart des antennes sur Strasbourg ont les deux fréquences, donc forcement ça sature moins. Pour conclure, je suis d'accord avec toi que SFR ne propose pas un débit aussi élevé que les autres opérateurs, mais je trouve quand même ton affirmation "les antennes 4G d'SFR n'ont de 4G que le nom et le petit icône dans votre barre d'état ;)" exagéré, car c'est loin d'être le cas partout, en général le débit reste plus élevé que celui fourni avec la H+.

Le problème avec SFR c'est qu'ils augmentent les prix en cours de route et c'est sans doute pas sans raison qu'ils ont perdu près de 2 millions de clients en 2 ans... ^^

Je ne sais pas quoi rajouter de plus que ce j'ai déjà dis. J'avais un 1° forfait 10 € à vie B&Y et tout se passait bien, puis j'ai pris un forfait 20 Go et là ça a commencé à déraper. J'avais effectivement la remise multi-lignes mais le 20 Go était facturé plein tarif (moins la remise) pendant 9 mois et non pas à 9.99 €. A peine le problème résolu ça a recommencé avec un autre forfait B&Y data uniquement en promo et moins cher que j'avais également souscris. Toujours facturé plein tarif et ça a duré quasiment 6 mois. La goutte d'eau qui a fait débordé le vase c'est quand j'ai commandé un smartphone chez eux facturé et débité immédiatement mais jamais livré. Encore 6 mois pour me faire rembourser... Donc, j'ai commencé à annuler tous mes forfaits B&Y les uns après les autres, y compris le forfait 10 € à vie. Donc, je n'ai plus de forfait Bouygues/B&You !!!

sincèrement 10 euros et 20 giga c est vraiment très intéressant. Pour les détracteurs du réseau SFR venez faire un tour dans Les Landes et vous pourrez apprécier la '' qualité '' de free en itinerance permanente sur le réseau d orange ! ??? depuis que j'ai basculé sur sfr je revis... et oui le 21 siècle n'est pas encore pour tout le monde ? en attendant bah 10 euros ( a vie) ça fait bien l affaire ?<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour tablette</a></i>

Chez SFR je n'ai que très rarement dépassé les 40 Mbps et la plupart du temps entre 5 et 20 Mbps alors qu'aux mêmes endroits depuis que je suis chez Bouygues je ne suis que très rarement descendu sous les 20 Mbps et j'ai fait des speedtest à 80-90 Mbps donc bon... À noter que mes tests se font le plus souvent dans des zones semi-urbaines, à comprendre > Pas en plein centre ville car là je pense que chaque opérateur est capable de sortir un bon 80 Mbps.

alors je vous conseille l achat de smartphone en Chine pour le prix et un forfait chez qui vous voulez sauf sfr j ai un téléphone 4g+<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>

Attention, 1 mo (mega octet ou mB pour mega bytes en anglais) = mb (mega bits). Je suppose que tu voulais dire 10-15 mbps dans ta deuxième phrase non ? Par contre, 10-15 mbps chez SFR ou Free. Car chez Free perso mon débit moyen était bien plus élevé (30-40 mbps) alors que chez SFR mon débit moyen en 4G n'est que de 20-30 mbps je dirai. Après il y a aussi des raisons techniques derrière. Sur la bande 7, SFR ont 15 MHz de largeur, donc le débit théorique maximum est de 112,5 mbps. Avec 88 mbps je suis plutôt proche. Free ont 20 MHz de largeur sur cette fréquence, le débit théorique maximum est de 150 mbps. Pour monter plus haut faut un téléphone 4G+ qui est capable d'agréer plusieurs bandes.

Ouais bon si tu veux faire le kikoodébit je suis déjà monté à 150mb/sec chez free hein xD Alors que d'habitude je suis quand même plus vers les 10-15Mo

tous les mois les offres bougent pour attirer les gogo ,comme les promo sur les fruits et legumes au leclerc du coin. on va pas changer de forfait tout le temps. vivement un fournisseur global et la connection transparente au meilleur reseau automatiquement. <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>

Dommage que ça soit que pour des ouvertures de lignes, les clients actuels ont pas encore d'offres :( Vous pensez qu'il y en aura pour B&You ? Ou alors vous pensez qu'en disant qu'en disant "J'ai une offre qui m'intéresse chez un autre opérateur, que me proposez vous pour que reste ?" ça marcherait ? Je paie 14.99€ pour un forfait 2h + 1GO Internet, il y a 1 mois j'ai terminé j'ai terminé une offre promotionnelle de 6 pour un forfait Appels illimité + 5Go Internet à 9,99€

bof bof http://i.imgur.com/d4fDQYt.jpg

Ah ok ! :)

J'avais commandé un tel+ un forfait (je n'étais pas client chez eux) Le tel remboursé direct mais jamais vu la couleur des 19.90 du forfait (peut-être bientôt d'après leur mail 14 mois plus tard il ne faut peut-être pas désespérer:-) )

Je l'ai déjà écrit plusieurs fois, les antennes 4G d'SFR n'ont de 4G que le nom et le petit icône dans votre barre d'état ;)

Bizarre ton histoire, dans quel cadre ils n'ont pas respecté les promos ? Personnellement j'ai maintenant 3 forfaits de 20Go chez eux, le tout à 31€/mois avec les promos et jamais eu de soucis d'application de celles-ci. J'étais d'ailleurs surpris car il me semblait que la remise multi-lignes était de 10% sur les forfaits à partir de 2 forfaits souscrits mais dans mon cas c'est une remise de 2€50 sur chaque forfait et c'est bien plus avantageux que les 10%.

De même, et au pire Bouygues prolongeront sûrement leur 9.99€

Moi j'ai demandé à revalorisé mon forfait red 5 go à 10€ pour celui de 20go, il mont répondu niette! Donc j'ai du m'en aller chez Bouygues pour que 12 h après il m'envoi un SMS en me proposant le forfait 20go à 10€. ils m'ont expliquaient que c'était dans leurs droits et dans les cga. Cool cette concurrence!!! <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>

On a tous des soucis avec l'un ou l'autre. J'ai été chez Free et aucun soucis. Mais ton histoire est vachement floue. Tu commande un téléphone et tu parles de rembourser le forfait ? Je vois mal le rapport

Je ne sais pas si Red le fera, il fait beaucoup de "10 euros à vie" depuis un moment.... Free le fera sûrement, ça fonctionne toujours ! Red m'a écrit en début d'années ils prolongent d'un ans mon 3.99 de décembre 2015, donc jusque fin 2017 je suis tranquille

SFR franchement ça va. Il couvre mieux dans la région Parisienne que les autres opérateurs en termes de signal (selon Sensorly). Après les débits sont moindres que Orange ou Bouygues mais ça reste correcte. Après sur la France entière je ne sais pas.<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>

Je suis dans la Drôme (Ardèche pas loin aussi) proche de Valence . Réseau Bouygues 4G impeccable . Je conseil . Seul Orange chez nous arrive à faire aussi bien que BOUYGUES voir parfois un peu mieux selon les endroits . Je dirai qu'en pleine campagne Orange chez nous est un poil au dessus de tous . Après y'a Bouygues . Par contre SFR et Free avec leurs débits foireux et douteux (genre il te disent que tes en 4G alors que ta vitesse dépasse même pas le plus bas débit de la 3G ...) catastrophique chez nous . Mais je vois de plus en plus de gens sfr (car n'arrête pas de brader les prix ) juste parce-que c'est pas chère . Mais quand on compare avec les collègues je suis bien content d'être chez Bouygues quand eux ils galère à lancer une vidéo YouTube moi je peu lancer ma vidéo en faisant le Kéké et pareil Free c'est même pire que SFR j'ai tester 1 mois Free un abo à 19.99e débits tout pourri j'ai donc résilier rapido pour repasser au final chez b&you ! (bin ouai j'ai déménagé en campagne depuis 2 ans fallait que test les opérateurs)(verdict seul Orange et Bouygues sont bon) . Apres tout dépend des régions faut pas hésiter à changer d'opérateur faire des test avec les ami(e)s qui sont à la conccurence etc <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>

Aucun problème avec B&you . Depuis que j'utilise que des forfaits sans engagement en fait j'ai plus aucun problème . C'est lorsque qu'on s'engage chez Bouygues ,Orange , Free et SFR sur des forfait de 24 mois , ou forfait 24 mois avec mobile inclus il y a régulièrement des soucis puis les tarifs changent tellement souvent donc les gros engagement c'est un en juste pour avoir un mobile . Mais perso prendre un mobile en paiement en 4 fois sur le net c'est plus simple et prendre un abo à 9.99e sans phone c'est pas plus mal . (ou il y a aussi les paiements en plusieurs fois en magasin bien sur). <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>

Tous les 2 ou 3 mois Bouygues lance des ventes flash sur des forfait donc faut pas s'emballer ! <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>

pris à ton propre piège... ^^

Hein ?

vai me casser de ces choses.

Le pb avec sfr c'est pas la couverture, c'est le débit 4g... Souvent je suis en 4g et ça rame, et le pire c'est la coupure téléphonique quand ça passe sur une antenne 3g... Mon forfait à 43€/mois, va vite être remplacé par un forfait b&y ou sosh, même si c'est pas parfait j'économise 20€/mois... Je déconseille vivement sfr <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>

chacun ces defaut. parfois bouygues marchera mieux ou soit l'inverse. Moi je trouve en ile de france que c'est sfr qui marche le mieux

J'ai connu bien pire avec Bouygues puisque en plus de l'autre expérience avec leurs forfaits mobiles en promo facturé plein pot, j'avais aussi acheté un smartphone chez Bouygues qu'ils m'ont débité immédiatement mais que je n'ai jamais reçu. Il a fallu 6 mois avant qu'ils ne me remboursent et parce que j'avais fais appel au médiateur de la République avec menace de procès à la clé. Pour ce qui est de Free, mais à beaucoup moindre échelle ils m'ont fait le coup lorsque j'ai converti mon forfait 2 € vers le 19.99 € à quelques heures de la date de facturation (donc le même jour). Donc, ils m'ont facturé et débité les deux forfaits le même mois en refusant de ma rembourser les 2 €. j'ai pris mon mal en patience et lorsque que Free m'a proposé la Fibre en promo à 9.99 €, j'ai accepté puis j'ai fais un transfert de mon forfait mobile Free à 20/16 € vers Sosh à 10 € (2 heure/1 Go), et là ils m'ont tout remboursé... ;) C'était pas tant la somme que le principe, surtout que je faisais partie de ceux qui ont contribué au lancement de Free et donc à son succès actuel. Mais bon, il n'y a aucun opérateur sans reproche, et surtout pas Orange, ni SFR/Numéricable !!!

Sui paché sez chosse.

J'avais acheté un Iphone 6S chez Free début septembre 2015 , commande que j'ai annulé par la suite. Ils m'ont remboursé le tel , mais pas les 20€ de forfait. J'ai envoyé des mails de réclamation , resté sans réponse , jusqu'a....aujourd'hui , plus d'un an plus tard , une réponse de free mobile me disant que ma demande a été transmise au service concerné! Quelle blague cet opérateur , vraiment a tout point de vue.

C'est vrai que j'ai mis du temps à me lancer dans le changement puis j'ai fini par craquer... ;-)

Je n'ai et je n'aurais jamais aucun forfait SFR, mais avec Bouygues il faut vraiment s'accrocher pour qu'ils respectent les contrats !!! :( Des galères pendant des mois parce qu'ils refusaient d'appliquer le prix promo et facturaient plein pot ! Ça m'a pris des mois (9, 6 et 3 mois... oui oui) avec menaces de procès pour que soit ils me remboursent soit qu'ils respectent effectivement les contrats souscrits. Un service qui me répond : oui, c'est pas normal on va faire le nécessaire, mais l'autre service qui passe outre et continue dans sa connerie !!! J'ai fini par annuler tous les forfaits Bouygues et je suis bien plus tranquille avec Free ou Sosh (je croise les doigts avec Sosh)...

Enième guerre des prix, comme tous les ans, en Novembre... Un marronnier de la téléphonie ce sujet.

J'attends Noël et la rentrée en janvier pour les forfaits à 3.90 pendant un an...