Mise à jour 2 :
Free indique que la panne est en cours de résolution. Si vous avez toujours internet, il est important de ne pas tenter de reboot votre Freebox
Mise à jour :
Attention, grosse mise au point ! Contrairement à ce qu’on pensait initialement, la panne ne concerne en réalité que le service TV, plus précisément Oqee by Free. C’est ce service qui fait des siennes et empêche les abonnés de profiter de leur télé. Mais voilà le piège : si vous pensez être malin en redémarrant votre Freebox pour résoudre le problème, vous risquez de vous tirer une balle dans le pied ! En effet, un reboot de la box pourrait couper tous vos services, y compris Internet.
Donc, le mot d’ordre est clair : ne touchez pas à votre Freebox ! Mieux vaut attendre sagement que Free règle le problème côté serveur.
Article original :
Si vous êtes abonné Free et que vous lisez ceci sur votre téléphone en 4G, c’est probablement que vous avez été touché par LA panne. Oui, celle qui a fait planter les Freebox à travers tout l’Hexagone. C’est pour cela que votre Freebox affiche un code erreur certainement. Alors, on respire un bon coup, et on plonge dans les détails de ce bug géant qui a mis la France en mode avion forcé.
Au vu du chiffre, cela ressemble à une panne nationale. Est-ce que c’est lié à la panne informatique mondiale ? Pour le moment, nous n’avons aucune information à ce sujet.
Free a communiqué sur une erreur qui touche le service de télévision, » suite à un incident technique ». Mais la panne nationale remontée massivement par les utilisateurs est plutôt un problème général d’accès internet. En tout cas, Free confirme que l’application Oqee TV ne fonctionne pas.
Pour aller plus loin
Codes d’erreur sur Freebox Ultra, Pop, Revolution et Delta : leurs significations et comment y remédier
Débit jusqu’à 8 Gb/s
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