Basée en Suisse, la société Proton Technologies est surtout connue pour son excellent service de mail, ProtonMail. Elle aborde le monde des VPN avec une grande réputation de sérieux. Et il faut bien admettre que son service de VPN est plus que convaincant.
L’essentiel de ProtonVPN en un tableau
| Marque | ProtonVPN |
|---|---|
| Prix au mois | A partir de 3,29 €/mois |
| Remboursement possible ? | Oui, sous 30 jours |
| Connexion simultanées | Entre 2 et 5 appareils |
| Nombre de serveurs | 1019 serveurs dans 51 pays |
| Disponible sur : | - Android - iOS - Windows - Mac - Linux - Android TV - Routeurs |
| Accès à Netflix US | Oui |
| Support du téléchargement en p2p | Oui |
| Conservation des données des utilisateurs | Non |
Interface
ProtonVPN est un condensé de toutes les bonnes idées que l’on peut trouver chez les autres applications de VPN. Sur desktop, l’application de ProtonVPN reprend ainsi la carte du monde de NordVPN ou la courbe de débit d’IPVanish. Que ce soit sur mobile ou sur desktop, on apprécie qu’elle soit nativement sombre et donc qu’elle préserve nos yeux.
L’application desktop de ProtonVPN est vraiment très réussie, que ce soit esthétiquement ou d’un point de vue fonctionnel.
L’originalité de l’application ProtonVPN provient des profils. Plutôt que de rechercher un serveur sur la carte du monde à chaque démarrage, on peut ainsi créer des « serveurs favoris » — les fameux profils — auxquels on assigne des types de serveurs (pour le P2P, pour Tor, pour le double VPN) et un nom et sur lesquels on se reconnecte en un clic lors de ses prochaines sessions. C’est plutôt bien vu si on a repéré des serveurs qui nous conviennent bien.
ProtonVPN permet de créer ses propres profils, de façon à se connecter rapidement à un ou des serveurs en fonction du type d’usage que l’on souhaite en faire. Bien vu !
Autre élément de différenciation important de ProtonVPN : toutes ses applications (Windows, macOS, iOS et Android) sont open source et auditées par des experts. Ce qui signifie concrètement que ProtonVPN est l’une des applications VPN les plus claires et les plus fiables du marché. La société Proton Technologies AG n’a rien à cacher.
Serveurs et débits
Avec désormais plus de 1000 serveurs répartis dans 51 pays, ProtonVPN ne joue pas la carte de la surabondance de serveurs. Peu importe en fait, car le but de ce fournisseur n’est pas tant la performance ou l’accès aux catalogues étrangers de plateformes de SVOD que la sécurité de la connexion de ses utilisateurs.
Les serveurs Secure Core de ProtonVPN garantissent une double sécurité pour la confidentialité de vos données.
ProtonVPN propose ainsi quatre types de serveurs différents. Les serveurs « Secure Core » sont de loin le principal argument de la marque. Il s’agit concrètement d’un double VPN. Dans sa description, Proton indique ainsi qu’il est facile pour certaines agences de renseignement de se connecter à des serveurs VPN pour surveiller le trafic. Les serveurs Secure Core permettent ainsi de se connecter sur des serveurs potentiellement surveillés (aux États-Unis par exemple), mais le trafic passe alors par un deuxième serveur VPN situé dans un pays qui n’autorise pas la surveillance de serveurs (comme la Suisse ou l’Islande. Il y a toutefois une contrepartie : étant donné qu’il s’agit d’une connexion sur un double serveur, le débit est très ralenti.
Les autres serveurs sont des serveurs standards, dédié au peer to peer et dédié à l’accès au réseau Tor. Bref, des serveurs avant tout orientés vers la confidentialité et la sécurité. Forcément, la performance n’est pas toujours au rendez-vous quand la promesse est à la fiabilité.
| Ping | Download (Mb/s) | Upload (Mb/s) | |
|---|---|---|---|
| Sans VPN | 3 | 844 | 398 |
| Serveur français | 3 | 304 | 288 |
| Serveur américain (New-York) | 105 | 42 | 56 |
| Serveur néerlandais | 16 | 126 | 129 |
| Serveur hongkongais | 271 | 17 | 34 |
Contournement des géoblocages
Quand il s’agit de se géolocaliser à l’étranger, ProtonVPN remplit son office parfaitement. Quand il s’agit d’accéder aux catalogues étrangers de Netflix, c’est une tout autre histoire. Officiellement, ProtonVPN est bien capable de contourner le géoblocage des catalogues américains, anglais et allemands de Netflix. Seuls les serveurs Premium (avec une icône « P » derrière le serveur) le permettent. Dans les faits, il faut souvent tâtonner et trouver le bon serveur qui va permettre d’accéder à Netflix US ou UK.
L’application mobile de ProtonVPN est tout aussi complète que la version desktop. Dommage que les profils de serveurs ne soient pas synchronisés entre les deux applications.
En d’autres termes : ProtonVPN n’est pas forcément le fournisseur idéal pour accéder au catalogue américain de Netflix.
Politique de confidentialité et SAV
La page concernant la politique de rétention des données de ProtonVPN est très claire (quoiqu’en anglais) : le fournisseur affirme ne retenir aucune information concernant l’utilisation que font ses utilisateurs de ses serveurs VPN. La seule donnée que recueille ProtonVPN est le moment où un utilisateur se connecte à l’un de ses serveurs (horodatage). ProtonVPN affirme par ailleurs que la société respecte la loi suisse. Quand bien même les sociétés de télécommunication doivent conserver les données des utilisateurs pendant 6 mois, le fait que ProtonVPN soit un service de VPN l’exclut de fait de cette loi. Contrairement à d’autres fournisseurs de VPN toutefois, aucun audit venant confirmer l’absence de rétention de données utilisateur ne vient appuyer les affirmations de la société.
Enfin, s’il y a un point sur lequel ProtonVPN a du retard sur ses concurrents, c’est bien au niveau du SAV. Le formulaire de contact du service client passe uniquement par un formulaire (entièrement en anglais) et les réponses sont ensuite transmises par mail « environ un ou deux jours en moyenne après la question ». Nous avons posé une question en français et la réponse est arrivée une heure après, rédigée en anglais. Une réponse très complète et très cordiale, mais qui demande de patienter un peu plus longtemps que chez les autres fournisseurs de VPN.
Tarifs et conclusion
ProtonVPN propose en tout 4 offres, disponibles sur un ou deux ans :
- Une offre gratuite permettant d’accéder à une poignée de serveurs avec une connexion réduite ;
- Une offre « basique » à 4 euros par mois (pour l’offre d’un an, soit 48 euros au total) ou 3,29 euros par mois (pour l’offre de deux ans, soit 79 euros au total) qui comprend à l’accès à toutes les localisations, mais avec une vitesse réduite et sans l’accès aux serveurs Tor et Secure Core ;
- Une offre « Plus » à 8 euros par mois (pour l’offre d’un an, soit 96 euros au total) ou 6,63 euros par mois (pour l’offre de deux ans, soit 159 euros au total) qui débloque complètement le service avec l’accès à tous les serveurs et sans restriction de vitesse ;
- Une « Visionnary » à 24 euros par mois (pour l’offre d’un an, soit 288 euros au total) ou 19,96 euros par mois (pour l’offre de deux ans, soit 479 euros au total), qui est identique à l’offre « Plus », mais qui permet 10 connexions simultanées avec le même compte (contre 5 pour l’offre Plus) et ajoute un accès à ProtonMail. Une offre qui se destine essentiellement aux professionnels.