Qui est YouPrice ?
Sur la scène des meilleurs opérateurs mobiles et plus particulièrement des MVNO, YouPrice est un jeune acteur qui a rencontré rapidement le succès. La marque a été créée en 2022 par France Numérique, une société multiservice souhaitant se lancer dans les télécoms, via un partenariat avec NetCom Group, un autre opérateur proposant des solutions réseaux pour les professionnels.
À son lancement, la marque n’a pas caché ses ambitions en affirmant sa volonté de devenir un leader sur le marché français des télécoms. La stratégie est simple : proposer des offres que l’on ne trouve nulle part ailleurs et surtout aux prix les plus bas possibles, que ce soit en 4G ou en 5G.
D’abord, par la flexibilité des forfaits, tout en offrant aux consommateurs de payer pour la data qu’ils consomment, un peu comme un Prixtel, mais également par le choix du réseau, en l’occurrence SFR, Orange et Bouygues Telecom, avec des tarifs qui peuvent varier en fonction de l’un ou de l’autre. Aujourd’hui, YouPrice ne propose plus de forfaits flexibles mais reste toujours un MVNO aux formules intéressantes.
YouPrice ne communique pas son nombre d’abonnés, mais il ne serait pas des moindres. Nous savons seulement qu’officiellement, le MVNO a absorbé 12 000 nouveaux abonnés courant 2025 grâce au rachat de l’opérateur virtuel SIM+. Quant au nombre total de clients, certains médias évoquent 1,6 million de clients, ce qui est peu plausible au regard de la jeunesse du MVNO.
Les forfaits mobiles 5G et 4G chez YouPrice : offres, prix, réseaux, eSIM…
La grande particularité de YouPrice est de décliner ses forfaits sur trois réseaux différents, ceux d’Orange, de SFR et de Bouygues Telecom. Quant à Free, il n’a jamais loué son réseau aux MVNO afin d’éviter une concurrence interne.
Auparavant, il fallait payer plus cher pour profiter du réseau Orange. Mais depuis décembre 2025, ce sont les forfaits mobiles sur le réseau Bouygues Telecom qui sont les plus chers chez YouPrice. Étrange, puisque ce sont les offres les moins intéressantes, la 5G n’y est pas disponible, à l’instar de l’eSIM.
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Notez qu’il est par ailleurs possible de profiter de l’eSIM en choisissant le réseau Orange, elle coûte le même prix qu’une carte SIM classique mais est ensuite facturée un euro par mois. Par ailleurs, la carte SIM est à 5 euros, ce qui est moins cher que certains concurrents qui la facturent 10 euros.
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D’emblée, on remarque que les prix sont particulièrement bas, surtout sur les forfaits 5G. Ce sentiment est d’autant plus fort lorsque l’on compare à un forfait Orange ou SFR avec des prix qui décollent sur des enveloppes de data équivalentes.
Mais il y a toutefois une ombre au tableau : le roaming. À forfait équivalent, YouPrice propose beaucoup moins de données mobiles en itinérance. Ce n’est donc pas le premier opérateur mobile vers lequel se diriger si on voyage beaucoup.
Sur les fonctionnalités et les technologies opérateur, YouPrice propose aussi le RCS, mais uniquement pour ses forfaits sur le réseau Orange. L’opérateur virtuel met également en avant les appels et SMS VoWiFi et appels VoLTE ainsi que la messagerie vocale visuelle pour iPhone en tant qu’option gratuite. D’autres services tels que le partage de connexion et le double appel sont inclus. Il existe également un service de suivi de consommation du forfait sur le site de l’opérateur.
Les réseaux mobiles de YouPrice : SFR, Bouygues et Orange à la carte
Comme dit plus haut, YouPrice n’est pas un opérateur disposant de ses propres lignes, mais un MVNO qui loue celle des opérateurs historiques, Bouygues Telecom, SFR et Orange en l’occurrence. Le réseau n’est d’ailleurs pas attribué au hasard et il revient au client de le choisir lors de la commande. Ces trois réseaux ont chacun leur spécificité. Selon la dernière évaluation de l’Arcep, Orange est considéré comme ayant le meilleur réseau mobile, suivi de SFR, puis de Bouygues. En revanche, pour les habitants des grandes villes, Bouygues est préférable puisque son réseau mobile est le meilleur en zone dense.
Selon l’ARCEP, les trois opérateurs couvrent plus de 99 % de la population en 4G. En termes de surface couverte, c’est SFR qui a une légère avance avec 97 % de la métropole profitant d’une couverture, contre 96 % pour Orange et Bouygues. Un écart bien minime. Sur le nombre de sites 4G, SFR approche des 30 000 sites, Bouygues a déjà dépassé ce palier tandis qu’Orange comptabilise plus de 32 000 sites à l’heure où sont écrites ces lignes.
| Sites 4G | 700 MHz (B28) | 800 MHz (B20) | 900 MHz (B8) | 1800 MHz (B3) | 2100 MHz (B1) | 2600 MHz (B7) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Orange | 23 374 | 31 466 | 0 | 24 528 | 18 084 | 12 975 |
| SFR | 17 749 | 29 487 | 0 | 21 676 | 19 327 | 14 725 |
| Bouygues Telecom | 21 778 | 30 390 | 0 | 21 868 | 18 645 | 15 221 |
| Free | 30 008 | 0 | 23 561 | 24 190 | 20 503 | 22 226 |
Du côté de la 5G, Orange et SFR comptent tous deux plus de 15 000 sites 5G en métropole, le premier essentiellement sur les bandes de fréquences de 700 MHz et de 3,5 GHz et le second sur les bandes de 2,1 et de 3,5 GHz. De son côté, Bouygues en a plus de 17 000, surtout sur la bande des 2,1 GHz. Selon le dernier classement de Zone ADSL&Fibre, Orange et SFR sont quasiment égaux sur la couverture de la 5G, mais Bouygues domine sur ce terrain. Toutefois, ce n’est pas tant l’avis de nPerf qui classe SFR loin devant Orange, mais il faut savoir que son dernier baromètre date de l’époque où Orange n’avait pas encore entamé son virage vers la fréquence en or.
| Opérateur/Fréquence | 700 MHz | 2100 MHz | 3,5 GHz |
|---|---|---|---|
| Orange | 12 562 | 2 235 | 13 523 |
| SFR | 0 | 11 613 | 10 449 |
| Bouygues Telecom | 0 | 17 230 | 10 731 |
| Free Mobile | 21 091 | 0 | 10 533 |
Sur les performances globales du réseau mobile, nPerf place Bouygues Telecom à la première place du podium, d’une tête au-dessus de SFR et Orange. Idem pour ce qui est des performances en 5G seules où Bouygues Telecom s’arroge la première place, ce qui est d’autant plus dommage que YouPrice ne propose pas de forfaits mobiles en 5G sur le réseau Bouygues Telecom.
L’ARCEP dresse un constat plutôt inverse avec Orange à la première place et SFR derrière dans la quasi-totalité des scénarios. Bouygues Telecom, qui est troisième dans le classement global, est systématiquement premier dans les mesures relevées en zone dense, a contrario, l’opérateur est bon dernier en zone rurale.
Ce n’est toutefois pas le même son de cloche chez DegroupTest pour qui Orange mérite des éloges. Dans son dernier baromètre, l’opérateur historique est premier sur les débits descendants moyens en 4G/5G et deuxième sur les débits montants. Même chose pour Bouygues qui est deuxième sur les débits descendants et premier sur les débits montants. Quant à SFR… L’opérateur au carré rouge est respectivement dernier et troisième sur ces mesures et est dans la fourchette basse depuis plusieurs mois.
À lire aussi :
Le meilleur opérateur mobile en 2025 : qui propose le meilleur réseau 5G/4G entre Bouygues Telecom, Free, Orange et SFR ?
Comment contacter le service client de YouPrice ?
Opérateur virtuel oblige, le service client de YouPrice est moins développé que ce qu’on trouve ailleurs. Il n’y a pas de standard téléphonique pour commencer mais ce service sera bientôt disponible à en croire le site de YouPrice. En attendant, voici comment contacter le service client de YouPrice :
- Espace client : Il faut se rendre dans la rubrique « Assistance » de son espace client où l’on trouve ses factures, les options activées mais aussi le service client en ligne. Celui-ci est ouvert 7j/7 de 9h à 20h.
- Boîte mail : Il est possible de s’adresser au service client à l’adresse e-mail support@youprice.fr. Par ce biais, le service client est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h. N’oubliez pas d’indiquer votre numéro de contrat en préambule de l’e-mail.
- Courrier : S’il y a besoin de s’adresser au service client par voie postale, voici l’adresse où envoyer son courrier :
Service Client YouPrice
189, rue Solférino
59000 Lille
Comme les autres opérateurs virtuels du marché (hormis La Poste Mobile ou Coriolis Télécom), YouPrice n’a pas de point de vente physique, il n’est donc pas possible de s’adresser directement à un vendeur ou un conseiller.
Sur les agrégateurs d’avis clients en ligne, YouPrice profite globalement d’une bonne réputation, les abonnés saluant le rapport qualité-prix, la possibilité de choisir entre trois réseaux mobiles et un service client professionnel. Côté commentaires négatifs, beaucoup d’anciens clients pointent du doigt des prélèvements abusifs, notamment en cas de résiliation ou de roaming hors zone UE/DOM.
250 Go
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210 Go
- Appels illimités
- 210 Go en France
- 12 Go en Europe
Le Mini
40 Go
- Appels illimités
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Tout savoir sur YouPrice
Pourquoi souscrire à un forfait mobile chez YouPrice ?
YouPrice s’adresse avant tout aux personnes qui souhaitent faire des économies sur leur forfait mobile en acceptant au passage certains compromis sur l’accompagnement client : le service client est entièrement dématérialisé et il n’y a même pas de ligne téléphonique pour joindre un conseiller. Il y a également peu d’itinérance, donc à déconseiller pour les personnes qui enchaînent les déplacements professionnels à l’étranger par exemple. Enfin, l’enveloppe de data étant en général bien remplie, ces forfaits mobiles feront le bonheur des gros consommateurs de données mobiles.
En clair, YouPrice est un opérateur virtuel qui parle à ceux qui veulent consommer un max en payant peu : étudiants, chasseurs de bons plans, qui font peu de cas du service client et qui voyagent peu. L’opérateur virtuel est également une alternative pour les personnes qui veulent profiter du réseau mobile d’Orange, le meilleur selon l’ARCEP, sans payer le prix fort.
Quel est le meilleur réseau mobile chez YouPrice ?
YouPrice propose les réseaux mobiles de SFR, de Bouygues Telecom et d’Orange avec une légère différence de tarif entre les opérateurs. Quand bien même c’est le plus cher, nous vous conseillons d’emblée le réseau mobile d’Orange, reconnu comme étant le meilleur par l’ARCEP sur plusieurs dizaines de critères. D’autant plus que c’est le seul réseau qui permet d’avoir une eSIM, il est toutefois dommage qu’elle soit facturée un euro par mois.
Le réseau SFR chez YouPrice est la solution la plus économique, mais cela ne signifie pas qu’il est mauvais. Selon le comparateur nPerf, il est même au coude-à-coude avec celui d’Orange. Quant au réseau Bouygues Telecom, il s’agit du meilleur son nPerf et du plus performant en zone urbaine selon l’ARCEP, il est seulement dommage que les forfaits mobiles proposés sur ce réseau ne soient qu’en 4G.
Le réseau mobile de YouPrice est-il fiable ?
Le réseau mobile de YouPrice est de qualité équivalente à celui des opérateurs traditionnels dont il emprunte les infrastructures. Contrairement à certaines rumeurs, le réseau mobile des opérateurs virtuels n’est pas bridé en faveur des MNO.
La qualité du réseau mobile dépend en pratique de la couverture chez soi. Avant de choisir entre le réseau Orange, SFR ou Bouygues Telecom, il faut consulter la carte Mon Réseau Mobile de l’ARCEP afin de déterminer quel est le meilleur réseau mobile chez soi ou sur son lieu de travail. La couverture du territoire est hétérogène pour chaque opérateur, des soucis de stabilité ou de performances peuvent donc survenir par moments, peu importe le réseau adopté.
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