NordVPN : notre avis sur ce VPN

C'est de loin la marque de VPN la plus connue du marché. NordVPN communique partout à tour de bras pour vanter la qualité de ses services. Pour autant, il faut bien admettre qu'il s'agit d'une valeur sûre, que ce soit en termes de performances ou de prix.

L’essentiel de NordVPN en un tableau

Marque	NordVPN
Prix au mois	A partir de 2,97 €/mois
Remboursement possible ?	Oui, sous 30 jours
Connexion simultanées	6
Nombre de serveurs	5370 serveurs dans 61 pays
Disponible sur :	- Android - iOS - Windows - Mac - Linux - Android TV / Smart TV - Routeurs
Accès à Netflix US	Oui
Support du téléchargement en p2p	Oui
Conservation des données des utilisateurs	Non

Interface

Son interface est à la fois très simple et très complète. Dès le lancement de l’application, une carte du monde s’affiche. Il suffit de s’y balader et de cliquer sur l’icône d’un pays pour s’y connecter. Pour aller un peu plus loin, un bandeau situé à gauche de l’application permet lui aussi de choisir le pays depuis lequel naviguer sur Internet. Mais surtout, c’est depuis ce bandeau et les trois petits points situés à côté de chaque pays que l’on peut choisir un serveur particulier voire même la localisation d’une ville. Le choix de la ville n’est pas disponible pour tous les pays, seulement pour les plus grands comme les États-Unis ou le Canada.

Si l’interface de NordVPN ne propose pas spécifiquement de serveurs dédiés au streaming (pour accéder au catalogue américain de Netflix, par exemple), il dispose en revanche de plusieurs onglets pour se connecter à des serveurs peer to peer (pour le téléchargement de torrent), des serveurs double VPN (c’est l’un des rares fournisseurs de VPN à le proposer) ou à des serveurs à IP fixe. Pratique… Quand on sait à quoi tout cela peut servir, car l’interface de NordVPN est d’une part entièrement en anglais (dans sa version desktop, mais elle est bien traduite en français dans sa version mobile) et d’autre part manque souvent d’explications.

Attention, sur macOS, deux applications existent. La première se trouve directement sur l’App Store et se nomme NordVPN IKE. La seconde est disponible depuis le site de NordVPN, et apparaît sous le nom d’OpenVPN. Privilégiez cette deuxième option qui propose le kill switch dans ses réglages. À l’inverse de celle sur l’App Store qui doit probablement se plier à certaines contraintes émises par Apple.

Sur mobile, l’application Android propose une expérience totalement identique à celle sur desktop. Attention, sur iOS le kill switch et le split tunneling manquent à l’appel.

Serveurs et débits

Au niveau des performances, il n’y a en revanche rien à dire. NordVPN utilise pas moins de 5566 serveurs répartis à travers 58 pays. Concrètement, vous allez pouvoir vous connecter depuis n’importe quelle région du monde avec NordVPN. Le site web de NordVPN met également à disposition un outil qui conseille l’utilisateur sur le choix de son serveur, selon le choix du pays, du type de serveur et du protocole de sécurité.

Les débits proposés par NordVPN sont très bons et dépassent régulièrement les 200 Mb/s en téléchargement. La vitesse d’upload quant à elle est bien meilleure sur les serveurs situés dans des pays à proximité comme les Pays-Bas. Et comme d’habitude avec les VPN, le ping est élevé sur les serveurs situés en dehors de la France, ce qui rend presque impossible la pratique du jeu vidéo en ligne.

	Ping	Download (Mb/s)	Upload (Mb/s)
Sans VPN	2	899	398
Serveur français	3	222	248
Serveur américain (New-York)	77	225	12
Serveur néerlandais	15	283	283
Serveur hongkongais	271	145	4

Contournement des géoblocages

NordVPN permet simplement de contourner les géoblocages des pays dans lequel le service à des serveurs. Pour y parvenir, il suffit de sélectionner depuis l’application un serveur situé à l’étranger pour y localiser sa connexion. Cela permet, entre autres, de profiter du catalogue américain de Netflix que l’on ne trouve pas en France. La qualité du flux vidéo est au rendez-vous, et le temps de chargement du contenu semble être le même que sans VPN. Il en va de même lorsqu’on visite Netflix depuis un serveur canadien. Il se peut que certains serveurs soient bloqués par les services de SVoD, dans ces cas précis il suffit de se connecter à un autre serveur au hasard jusqu’à contourner le géoblocage.

Politique de confidentialité et SAV

Comme d’autres VPN, NordVPN assure que son service ne conserve aucun registre de l’activité de l’utilisateur : une « no logs policy ». Concrètement, NordVPN ne sait pas à quel moment vous vous connectez à Internet, ne connaît pas les sites que vous visitez ni les contenus que vous téléchargez. Pour confirmer ses dires, NordVPN a fait appel à quatre sociétés d’audits indépendantes. Les rapports peuvent être consultés par les utilisateurs de NordVPN, directement depuis l’espace client.

NordVPN fournit un service client que l’on peut contacter par un chat en ligne directement depuis la rubrique contact du site. Lors de la demande, une option permet de sélectionner la langue française, et d’avoir donc un interlocuteur maîtrisant parfaitement notre langue. C’est un très bon point et NordVPN est aujourd’hui le seul à proposer cette qualité de service. Par ailleurs, celui-ci est accessible en quelques minutes seulement et répond très rapidement aux questions.

Tarifs

En ce qui concerne les tarifs, NordVPN se situe dans la moyenne des VPN premium. Les prix sont d’ailleurs enfin affichés en euros :

• 47,20 euros pour un an
• 75,65 euros pour deux ans
• et enfin, environ 9,56 euros pour 1 mois