Comment bien choisir son forfait mobile ?
Choisir son forfait mobile peut s’avérer long et fastidieux devant la pluralité des offres, mais il faut d’abord avoir en tête que l’on choisit un forfait mobile d’abord en fonction de ses besoins réels. C’est l’objectif de ce comparateur de forfaits mobiles de vous faciliter la vie dans vos recherches. Grâce au filtre de l’en-tête, il est possible de trouver un forfait en fonction de votre budget, des besoins en données mobiles, de l’opérateur ou du réseau, ou de certaines technologies telles que la 5G, l’eSIM ou le Multi-SIM.
Mais ce ne sont pas là les seuls critères à considérer. Le prix compte pour beaucoup, certes, mais la période d’engagement ou encore les données en itinérance peuvent aussi être importantes selon vos besoins. Nous allons donc vous donner ici les conseils pour bien choisir votre forfait mobile.
Par ailleurs, en plus de cette page, nous avons également un comparateur des forfaits mobiles 5G et un autre sur les forfaits mobiles pas chers (moins de 10 euros par mois).
À la recherche d’une nouvelle box internet ? Ce comparateur des forfaits internet est là pour aider.
Critère N°1 : le prix
Le premier critère est bien évidemment le prix du forfait, selon ce que l’on est prêt à débourser pour avoir des télécommunications illimitées et un paquet de données mobiles acceptable. Il arrive souvent que l’on choisisse un forfait mobile avec une enveloppe bien supérieure à ses besoins réels, ce qui n’est pas un problème à partir du moment où on paye un prix que l’on estime correct. Et il vaut mieux avoir du rab en cas d’imprévu.

Il arrive cependant très régulièrement que l’on paye trop cher un forfait mobile parce qu’on n’a pas assez cherché du côté des offres concurrentes. Un forfait avec la même quantité de data peut afficher un tarif radicalement différent d’un opérateur à l’autre. Certains opérateurs accompagnent leur forfait mobile de plusieurs services, parfois inutiles mais qui gonflent la facture. Si vous n’en avez aucun besoin, préférez les offres des opérateurs low-cost ou virtuels, plus légers là-dessus.
Enfin, n’oublions pas les frais de mise en service ! Ils sont généralement d’une dizaine d’euros mais certains opérateurs les font moins chers ou les offrent temporairement.
Critère N°2 : la période d’engagement
Lancés par Free en 2011, les forfaits sans engagement sont aujourd’hui devenus la norme. Seuls certains opérateurs traditionnels et quelques acteurs tiers imposent encore un engagement de 12 ou 24 mois (voir la loi Châtel à ce sujet), mais les opérateurs low-cost (RED by SFR, Sosh et B&YOU) et virtuels sont assurés de ne proposer que du sans engagement.
Grâce au sans engagement, la résiliation ne coûte rien et peut survenir à n’importe quel moment, ce qui permet de comparer plus facilement les offres et de faire jouer la concurrence. Cela permet également d’être plus flexible et tranquille d’esprit en cas de déménagement, de déplacement à l’étranger ou autre événement impromptu.

Concernant les forfaits avec mobile, la période d’engagement est toujours de 12 à 24 mois afin d’étaler le paiement du smartphone. Ces forfaits permettent également de profiter de multiples avantages comme des services et des assurances inclus dans le forfait ou l’accès à des offres promotionnelles. Avant de souscrire à un forfait avec mobile, nous vous conseillons de vous référer d’abord à notre douillomètre.
Critère n°3 : Les besoins en données mobiles
Il nous arrive souvent de prendre des forfaits mobiles avec 100, 200, voire plus de 300 Go de data, alors que nous consommons moins de 20 Go dans le mois. C’est ce qu’affirment les dernières données de l’Arcep : quand bien même la croissance de la consommation de données mobiles reste soutenue, les usagers ont en moyenne dépensé 18,7 Go de data par mois au cours du troisième trimestre 2025. Bien sûr, nous prenons toujours plus que nos besoins réels juste au cas où, surtout lorsque c’est accessible financièrement.

Mais à quoi bon prendre un forfait de plus de 300 Go ou même avec une enveloppe illimitée ? Ces forfaits XXL s’adressent surtout aux usagers qui n’utilisent que le mobile pour se connecter à Internet. D’après le dernier baromètre du numérique de l’Arcep, ces usagers représentent 7 % de l’ensemble de la population de 12 ans et plus, un chiffre qui se stabilise depuis quelques années maintenant.
Un autre aspect à prendre en compte est la quantité de données mobiles allouée à l’itinérance (ou roaming). Cette part de data est généralement réservée à un usage dans les DOM et les pays européens, mais plusieurs opérateurs (notamment les quatre grands opérateurs et les opérateurs low-cost) ont depuis récemment commencé à inclure d’autres destinations dans leurs offres.
Critère n°4 : le réseau
Comment savoir quel réseau mobile choisir entre celui de Bouygues Telecom, d’Orange, de Free ou de SFR ? Quand bien même des baromètres donnent une idée de quel opérateur détient le meilleur réseau mobile, ils peuvent ne pas refléter une réalité locale. Afin de connaître le meilleur réseau mobile à proximité de chez soi ou de son lieu de travail, il existe plusieurs cartographies du réseau dont Mon Réseau Mobile de l’Arcep qui répertorie tous les sites 4G et 5G du territoire.

Actuellement, il s’agit de la carte la plus complète sur notre couverture réseau. En plus de la couverture théorique par opérateur, elle nous informe des résultats des tests réalisés par l’Arcep, de la position de chaque site 5G/4G avec leurs caractéristiques, l’état du réseau sur les axes de transport ou encore les signalements.
Carte SIM ou eSIM ?
À long terme, l’eSIM devrait totalement remplacer la carte SIM physique mais elle est pour le moment utilisée principalement en tant que SIM secondaire lors de voyages à l’étranger. Nous avons toutefois des appels du pied à une plus forte démocratisation, comme la sortie de l’Apple iPhone Air, premier smartphone fonctionnant uniquement à l’eSIM en France.

L’eSIM n’est pas encore systématiquement proposée chez tous les opérateurs, surtout les MVNO qui accusent encore un retard sur cette technologie. Elle est en revanche bien présente chez les opérateurs traditionnels et low-cost, certains la proposent même en option pour les montres connectées. La configuration peut encore être fastidieuse chez certains mais c’est un aspect sur lequel les opérateurs continuent de travailler.
Opérateur traditionnel, low-cost, virtuel : quelles différences ?
Il y a trois types d’opérateurs mobiles : les opérateurs traditionnels (MNO), les opérateurs low-cost et les opérateurs virtuels (MVNO).
Les premiers sont les plus connus, nous avons tous déjà entendu ces noms : Orange, SFR, Bouygues Telecom et le petit dernier, Free. Ce sont les seuls opérateurs à avoir leurs propres infrastructures réseau. Ils ont l’avantage de proposer des offres complètes en termes de services, bien que pas tout le temps avantageuses sur le plan tarifaire. Surtout, ce sont les premiers opérateurs à commercialiser les dernières technologies du secteur, comme la 5G lors de son lancement et la 5G+ en ce moment.
Les opérateurs low-cost ne sont que trois : RED by SFR, Sosh et B&YOU. Ce sont des entités créées par les opérateurs traditionnels afin de contrer les forfaits pas chers et sans engagement de Free Mobile. Leurs offres mobiles sont assorties d’un package de services moins complet mais elles ont l’avantage d’être parmi les moins chères du marché.

Il reste enfin les opérateurs virtuels, ou MVNO, qui sont beaucoup plus qu’une poignée. On compte NJR Mobile, Prixtel, Cdiscount Mobile, Coriolis Télécom, YouPrice et bien d’autres. Afin de proposer des forfaits mobiles fonctionnels, ils louent le réseau des opérateurs traditionnels. Ce sont les acteurs les plus compétitifs du marché grâce à leurs tarifs agressifs sur les forfaits mobiles XXL sans engagement. Ces offres sont toutefois pauvres en supplément et en itinérance et le service client est parfois à déplorer.
Comment conserver son numéro de téléphone lors du changement de forfait ?
Pour conserver son numéro de téléphone tout en changeant d’opérateur, il suffit d’obtenir votre numéro RIO (ou Relevé d’Identité Opérateur). Cet identifiant est nécessaire pour effectuer la portabilité du numéro. Le nouvel opérateur s’occupe ensuite de toutes les démarches et effectue lui-même la résiliation avec l’ancien opérateur.
Pour trouver son code RIO, rien de plus simple : il suffit de téléphoner au 3179. Durant l’appel, le numéro est dicté ou envoyé par SMS, ainsi que la date de fin d’engagement chez l’opérateur. Vous pouvez aussi contacter directement le service client de votre opérateur ou appeler un autre numéro spécifique (527 chez Orange et Sosh, 933 chez SFR et RED, 658 chez Bouygues et B&YOU).
Forfait 5G ou forfait 4G ?
Rien n’oblige de passer à la 5G, d’autant plus que certains endroits de la métropole ne sont pas encore couverts. Aujourd’hui encore, la 4G suffit à la plupart des usages comme la messagerie instantanée, la navigation web, le téléchargement et le transfert de fichiers audio et vidéo, et elle pèse moins lourd sur la batterie des smartphones.
En revanche, les gros consommateurs de data qui ont des usages lourds et complexes comme le streaming en 4K, le cloud gaming ou des visioconférences à n’en plus finir ont forcément besoin de la 5G. Celle-ci permet de profiter de débits et d’une latence plus confortables, et ce même dans les endroits avec une forte densité réseau comme les stades pendant les JO 2024 ou les Champs-Élysées un soir de Nouvel An.

En dehors de nos usages individuels, passer à la 5G permet également de désengorger les bandes de fréquences de la 4G. Sans la 5G, le réseau 4G aurait fini tôt ou tard par être surchargé et n’aurait pu continuer à fonctionner correctement. Selon l’ADEME et l’ARCEP, les trafics pourraient être multipliés par six entre 2020, année de la généralisation de la 4G, et 2030, année où devrait être généralisée la 5G.
Qui est le meilleur opérateur mobile en 2026 ?
Il n’y a pas un meilleur opérateur mobile puisqu’il existe de fortes variations des performances selon la localisation. L’opérateur qui couvre le plus la population française n’est peut-être pas celui qui couvre le mieux les territoires que vous fréquentez, comme votre domicile et votre lieu de travail. Il est donc nécessaire de jeter un œil aux cartographies du réseau mobile avant de décider sur quel opérateur jeter son dévolu.

Les mesures réalisées par l’Arcep et les baromètres de comparateurs indépendants permettent toutefois de connaître les tendances qui se dégagent. Par exemple, en termes de performances et de couverture en zone urbaine, c’est Bouygues Telecom qui est considéré comme étant le meilleur opérateur. Mais c’est Orange qui, depuis 15 ans, est considéré comme étant le meilleur opérateur mobile sur la qualité des services, notamment en ruralité et sur les axes de transport.
Comment résilier son forfait mobile ?
Contrairement à ce qu’on peut encore penser, résilier un forfait mobile n’a rien d’une procédure lourde puisque tout est fait pour rendre la chose simple. Il n’y a plus besoin de résilier soi-même un forfait mobile avant d’en prendre un nouveau, c’est le nouvel opérateur qui s’en charge (ne pas oublier de transmettre son RIO afin de conserver son numéro lors de la bascule).
Il se peut cependant que vous ayez souscrit à un contrat avec un engagement sur une durée de 12 ou 24 mois, bien qu’ils soient rares de nos jours. Vous n’êtes pas sans savoir que résilier une telle offre implique pour le consommateur de payer des frais de résiliation, avec parfois des sommes assez élevées. C’est là que la loi Chatel entre en jeu :
- Premier cas : vous êtes engagé sur une période de 12 mois et vous souhaitez résilier votre abonnement avant échéance du contrat, vous êtes alors tenu de rembourser 100 % des mensualités restantes.
- Deuxième cas : vous êtes engagé sur une période de 24 mois et il vous reste moins de 12 mois avant échéance du contrat. Depuis le 1er janvier 2023, il n’y a plus de frais à payer au-delà du 12e mois du contrat. En revanche, les titulaires d’un forfait avec mobile sont tenus de rembourser 20 % des mensualités restantes de la deuxième année.
- Troisième cas : vous êtes engagé sur une période de 24 mois et il vous reste plus de 12 mois avant échéance du contrat. Vous êtes tenu de payer 100 % des mensualités restantes de la première année uniquement. Là aussi, les titulaires d’un forfait avec mobile devront rembourser 20 % des mensualités restantes de la deuxième année du contrat.
Enfin, sachez qu’il existe pour le consommateur plusieurs motifs valables de résiliation d’un contrat avec engagement sans frais à savoir :
- Un usage de son droit de rétractation dans les 14 jours après avoir reçu sa carte SIM
- Un déménagement dans une zone non couverte par l’opérateur, ou à l’étranger
- Un dysfonctionnement des services de l’opérateur
- Une modification unilatérale du contrat par l’opérateur, telle qu’une augmentation du tarif
- Un surendettement justifié par une attestation de commission de surendettement
- Une perte d’emploi peut entraîner la rupture d’un engagement sans frais
- Une maladie ou un handicap rendant impossible l’usage du service
- Un emprisonnement supérieur à 3 mois
- Un décès
Quand les forfaits mobiles sont-ils les moins chers ?
Contrairement au (e-)commerce qui possède des périodes de promotions bien définies (soldes, Black Friday…), il n’existe pas d’évènement spécial dédié aux forfaits mobiles pas chers. Les promotions ont lieu toute l’année, avec de temps à autres des séries spéciales ou des ventes privées chez certains opérateurs.

Comme leur nom l’indique, les forfaits sans engagement sont… sans engagement. Vous pouvez donc très bien profiter d’une offre intéressante, puis changer d’opérateur si une promotion plus alléchante se présente, quand bon vous semble.
Attention cependant : les opérateurs réservent généralement leurs offres les plus alléchantes aux nouveaux clients. De plus, pour être considéré comme un « nouveau client », il faut parfois ne pas avoir été inscrit chez l’opérateur en question depuis un certain temps (autour de trois mois dans la plupart des cas). Regardez donc bien les modalités d’inscription.










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